HIGHLIGHTS
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Mudança na ambiência ocasionou dificuldade para efetivação da rotina.
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Modificações no dimensionamento de pessoas proporcionou troca de conhecimento.
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Suspensão dos grupos de reunião ocasionou distanciamento da comunidade.
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Reorganização do processo de trabalho alterou o fluxo de atendimento.
RESUMO
Objetivo:
avaliar o processo de trabalho dos profissionais de saúde na atenção primária no enfrentamento à Covid-19.
Método:
estudo qualitativo, que utilizou como base conceitual o processo de trabalho em saúde, e, como referencial metodológico, a pesquisa avaliativa. A coleta foi realizada com 23 profissionais de saúde, entre julho e setembro de 2021, nas unidades básicas de saúde em um município no noroeste do Paraná-Brasil. Para a análise organizaram-se os dados por meio do software MAXQDA, e cada segmento de dado foi organizado conforme os significados.
Resultados:
emergiram duas categorias, a saber: Dificuldades enfrentadas na reorganização da ambiência, atividades programáticas e dimensionamento dos profissionais da atenção primária à saúde; e Organização do fluxo de atendimento ao usuário com Covid-19 na atenção primária à saúde.
Conclusão:
este estudo reforça a indispensabilidade da avaliação do processo de trabalho para melhoria da assistência em saúde, principalmente em condições de emergência de saúde pública.
DESCRITORES:
Coronavírus; Atenção Primária à Saúde; Gestão em Saúde; Enfermagem; Pessoal de Saúde