RESENHA BIBLIOGRÁFICA
Operations management
Por Barry Shore, New York, McGraw-Hill Book, 1973. 550 + XVI p. ilust. bibliografía, tabelas, índices remissivo.
O autor está destinando esse livro a um curso, trimestral ou semestral, de Introdução à administração de operações. O estudante não precisa, na opinião do autor, ter prática em aplicação de modelos de pesquisa operacional, pois, em apêndice, encontrará subsídios de programação linear. O livro foi organizado de acordo com o método funcional - sob o ponto de vista tradicional.
Após ter estudado uma série de autores "tradicionais" de administração da produção, como por exemplo: Buffa, Starr, Mayer, Machline e colaboradores (entre os quais o resenhista) e Maynard, para só citar os editados em português, encontra-se o resenhista frente a uma nova série de livros: os de administração de operações. A passagem do livro tradicional para o método sistêmico foi gradual, e o livro de administração de operações nada mais é que uma sintese sistêmica da parte da administração da produção, já quantificada pela pesquisa operacional. Abrangendo áreas de estudos recentemente clarificadas pelo avanço da psicologia behaviorista, da matemática, da estatística, da medicina ocupacional e da ergonomia, os livros de administração de operações procuram uma coesão de conhecimentos, não antes atingida pela administração da produção, e estabelecem modelos computadorizados, que permitem o uso de dados financeiros e de mercados. Uma primeira tentativa nacional, nessa área, é a do Prof. Dayr Américo dos Reis, da Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, que escreveu Sistemas de produção: projeto e controle, recentemente impresso nos Estados Unidos da América do Norte, e pronto para o lançamento no Brasil. Os primeiros livros norte-americanos dessa área foram possivelmente o de Gavett, Productions and operation management, 1968, e o de Buffa (1.ª ed.) Operations management, 1968. Uma comparação dos índices fornece elementos que permite aquilatar-se a utilidade do livro para cursos de administração da produção, e de operações. Nesse ponto é importante frisar um fato do ensino - não è suficiente a adoção de um único livro, seja Shore ou seja Gavett, para se poder ensinar administração da produção a estudantes sem conhecimento prévio de engenharia industrial. Assim, em Shore, no capitulo Projeto de processo-macro, o leitor encontra pela primeira vez, um roteiro de operações, um fluxograma com símbolos, etc., sem mais nem menos. Identicamente no capítulo seguinte - micro - retira-se um roteiro de operações do livro de Barnes - Estudo de tempos e movimentos (Ed. Univ. São Paulo) e passa-se, em seguida a dar, em pouquíssimas páginas, estudo de tempos e amostragem do trabalho.
Assim, sou da opinião que o livro, se usado como primeira introdução, provocaria no aluno uma memorização de fórmulas matemático-quantitativas simplesmente para "passar o ano" - sem resultar em aprendizado, de caráter permanente. Para tal finalidade, deve o aluno adquirir primeiramente as bases, para depois, num segundo curso, passar a estudar a administração das operações.
Posto isso, não quero me referir à qualidade do livro - que é ótima - mas à destinação, que o autor lhe propôs, que é pouco apropriada, fato, aliás, visível em toda esta resenha.
Comparativamente, Gavett tem 657 páginas, e Buffa - 1. ed. (existe já uma nova, ampliada) 745, ou seja, Gavett tem 20% e Buffa 35% a mais do que a obra em resenha. Reis, em português, tem somente 286 páginas, mas é um livro mais condensado, e não entra em certas áreas.
Os capítulos de Shore seguem a seguinte ordem e títulos:
1.ª parte - Projeto do sistema
1.º capitulo - Processos operacionais e suas decisões associadas
2.º capítulo - Decisões de investimentos de capital e o projeto do processo
3.º capítulo - Análise de substituição de máquinas
4.º capítulo - Projeto do processo-macro
5.º capítulo - Projeto do processo-micro
6.º capítulo - Fatores humanos no projeto do trabalho
7.º capítulo - Projeto e planejamento (PERT, CPM, etc.)
8.º capítulo - Layout
9.º capítulo - Localização de serviços e empresas
10.º capitulo - Controle da poluição e seu impacto no processo
2.ª parte - Operação e controle do sistema
11.º capítulo - Previsão por meio de nivelamento exponencial
12.º capítulo - Previsão econométrica
13.º capítulo - Planejamento agregado
14.º capítulo - A administração e o controle de sistemas de estoques
15.º capitulo - Carga, seqüenciamento e controle
16.º capítulo - Controle de qualidade
17.º capítulo - Sistemas de informação gerencial
Apêndices
A - Programação linear e simulação
B - Tabelas - Números aleatórios
Valor presente, Anuidades, Fator de recuperação do capital - Curva normal e suas áreas - Soma da fórmula de Poisson - Percentagem da distribuição F (graus e liberdade) - Distribuição binomial
Comparativamente, Buffa apresenta um livro de modelos - a saber, de linhas de espera, de simulação (para planejamento e balanceio de linhas), de estoques, de programação linear, de PERT - além de duas partes gerais, sobre administração de operações em geral e métodos estatísticos. Gavett segue mais o modelo de Shore, isto è, começa com uma visão geral da administração da produção, no 1.º capítulo, para prosseguir, em 18 capítulos, incluindo a avaliação de alternativas, a construção de modelos, medida do trabalho, controle de qualidade, planejamento da produção, controle de produção e estoques, programação e distribuição, controle de sistemas integrados e sistemas logísticos. A parte mais clássica da produção é ensinada nos capítulos: Análise de projeto e simplificação, Projeto do produto e capacidade, Fluxo dos materiais no processo e layout, Projeto da linha de produção, sistemas de microprodução - homens e máquinas, Manutenção e substituição de máquinas, Decisão sobre a capacidade. Shore cobre toda a área, mas é útil somente para um grupo de estudantes graduados, ou com preparo prévio.
O que pode ser feito para adequar o estudante a um livro realmente excelente? Inicialmente ele deve seguir um curso preliminar. É visível essa necessidade - pois o livro exige conhecimentos anteriores de custo, máquinas, tempos, etc, tudo que um curso básico pode lhe oferecer, ou ao menos, o que os primeiros oito semestres de um curso de nível de bacharelado em administração de empresas podem oferecer e que em um curso de engenharia de produção costuma-se incluir.
Finalmente, torna-se necessário ressaltar alguns pontos de interessante desenvolvimento, no livro de Shore. A integração do capítulo Projeto do processo numa esfera macro e micro é uma idéia feliz, incluindo a seleção de equipamentos por processos de comparação econômica (gráfico de ponto de equilíbrio), cálculo de custo por folha de roteiro, alternativas de roteiro (necessitando de símbolos, tempos e custos), simulação de transporte interno e custo benefício. Fica evidente a natureza pós-graduada ou ao menos de curso - cúpula para este livro, pois já neste simples e ótimo capítulo se pressupõe uma série de conhecimentos. À semelhança do livro de Starr - Administração da Produção, Ed. Universidade São Paulo - o sistema de produção só pode ser ensinado se os alunos dispõem de conhecimentos anteriores.
O capitulo sobre fatores humanos em projetos de cargos no processo industrial fornece, inicialmente, uma excelente caracterização da escola de administração científica de Taylor como escola bidimensional, trabalhando na coordenação do processo de transformação física e na adequação do ser humano ao processo físico acima, só interessando o produto. O abandono da livre escolha do método de trabalho pelo operário foi uma das conseqüências, métodos e tempos rígidos foram impostos. O benefício para a empresa era maior produção, e para o operário maior salário por meio de incentivos. Esse ponto de vista mecânico não levou em devida conta os problemas sociológicos, sociais, psicológicos, etc. do operário, hoje tratados pelas mais diversas escolas, das quais a mais em voga (para não dizer em moda) é o job-enlargement de Herzberg. (Veja Biblioteca Harvard - Expansão.)
A integração desse denso capítulo com noções sobre a curva de aprendizado está muito bem realizada. O mesmo acontece com o profundo capitulo sobre localização de empresas ou seções, que estranhamente segue, e não antecede o capítulo sobre layout.
Os métodos de layout são apresentados por Shore e correspondem a uma formulação matemática por matriz de custo-oportunidade ou um algoritmo resolvido por subdivisão. Não me foi possível comprovar, para problemas de maior complexidade, os sistemas apresentados quando os recursos de programação quadrática, mesmo com o auxílio de múltiplas simetrias do sistema ou com pré-fixação de instalações, levam a custos elevados de processamento eletrônico e a duvidosa vantagem sobre os tradicionais métodos de Muther e métodos heurísticos.
Os capítulos sobre previsão levam em conta a econometria e os métodos de nivelamento exponencial de séries de tempo de Brown. Infelizmente, também neste livro, não se leva na devida conta a necessidade de se entender e aplicar os métodos de insumo-produto de Leontieff para a previsão setorial e da porcentagem do mercado da empresa no setor. Mas os capítulos são claros e eficientes. Quanto ao capítulo dedicado ao planejamento agregado, nada há de novo, tudo se baseia ainda em Holt e colaboradores de 1960. Os capítulos finais são claros, concisos, e facilmente aplicáveis. Do exposto, entende-se por que o livro, para suas reduzidas dimensões, é uma excelente condensação - pois até o controle de qualidade é mencionado com suficiente profundidade, num curto capítulo. Conseqüentemente, é um livro que se pode indicar, com prazer, para cursos de produção de nível médio, superior, de pós-graduação em administração de empresas, e de especialização em cursos de engenharia.
Kurt E. Weil
Datas de Publicação
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Publicação nesta coleção
12 Ago 2013 -
Data do Fascículo
Out 1975
