O papel moderador dos controles de comportamento na relação entre incivilidade e criatividade

Ehlert, Júlia B.; Moreira, Luana Porto; Frare, Anderson Betti; Cruz, Ana Paula Capuano da

doi:10.1590/1808-057x20231886.pt

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Revista Contabilidade & Finanças

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Sumário

Artigo Original • Rev. contab. finanç. 34 (93) • 2023 • https://doi.org/10.1590/1808-057x20231886.pt copiar

O papel moderador dos controles de comportamento na relação entre incivilidade e criatividade

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

O objetivo deste estudo é analisar o papel (moderador) dos controles de comportamento (CC) na relação entre incivilidade e criatividade. O presente estudo preenche uma lacuna de pesquisa ao investigar como controles gerenciais podem atuar diante da relação entre incivilidade e criatividade individual. Dado que interações inconvenientes no ambiente organizacional prejudicam a proliferação e execução de ideias, cabe às organizações proporcionarem ambientes que estimulem a criatividade, naturalmente conciliando com a presença de controles. Os achados indicam que gestores de topo devem prestar considerável atenção nos CC utilizados, pois esses contornam os efeitos negativos da incivilidade e geram efeito positivo na criatividade dos gestores intermediários. Uma survey foi realizada com gestores de nível intermediário de 86 empresas listadas no B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão (B3). Para testar as hipóteses, utilizou-se a técnica de modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais [partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM)] e, como análise adicional, a técnica de fuzzy-set qualitative - comparative analysis (fsQCA). Os resultados revelam que a incivilidade de supervisores e de colegas de trabalho influencia positivamente a incivilidade instigada dos gestores. Já a incivilidade instigada influencia negativamente a criatividade desses gestores. Para amenizar esses efeitos, os resultados sugerem que o uso de CC por parte das organizações modera os efeitos da incivilidade instigada na criatividade dos gestores. Conclui-se que os CC absorvem e contornam os efeitos negativos da incivilidade instigada, favorecendo a proliferação da criatividade. Assim, surgem contribuições teóricas sobre o papel de controles gerenciais no contexto da incivilidade e criatividade, bem como contribuições práticas sobre como a organização pode se amparar em controles para contornar a incivilidade e fazer melhor proveito da criatividade dos indivíduos.

Palavras-chave:
controle gerencial; controles de comportamento; incivilidade; criatividade

Painel A - Cargas fatoriais, confiabilidade e validade convergente
	Cargas fatoriais			α	rho_A	CR	AVE
1. Incivilidade de superiores	[0,796; 0,869]			0,896	0,900	0,924	0,708
2. Incivilidade de colegas	[0,804; 0,876]			0,904	0,915	0,928	0,720
3. Incivilidade instigada	[0,701; 0,898]			0,887	0,941	0,914	0,683
4. Criatividade	[0,611; 0,788]			0,850	0,866	0,886	0,527
5. Controles de comportamento	[0,629; 0,867]			0,818	0,838	0,874	0,583
Painel B - Validade discriminante pelo critério de Fornell-Larcker
	1	2	3	4	5	6	7	8
1. Incivilidade de superiores	0,841
2. Incivilidade de colegas	0,315	0,849
3. Incivilidade instigada	0,481	0,434	0,826
4. Criatividade	-0,245	0,006	-0,126	0,726
5. Controles de comportamento	-0,249	-0,093	-0,031	0,360	0,764
6. Idade	0,123	-0,035	0,044	0,092	0,083	-
7. Gênero	-0,168	-0,091	0,164	0,121	0,036	0,153	-
8. Tempo na empresa	0,008	0,051	0,018	0,204	0,136	0,418	0,136	-
Painel C - Validade discriminante pelo critério de HTMT
	1	2	3	4	5	6	7	8
1. Incivilidade de superiores
2. Incivilidade de colegas	0,342
3. Incivilidade instigada	0,504	0,458
4. Criatividade	0,294	0,128	0,185
5. Controles de comportamento	0,279	0,186	0,114	0,413
6. Idade	0,052	0,242	0,382	0,203	0,078
7. Gênero	0,129	0,037	0,051	0,107	0,095	0,035
8. Tempo na empresa	0,174	0,092	0,195	0,162	0,107	0,014	0,153

Painel A - Efeitos diretos	f²	Beta	p-value
Incivilidade de superiores → Incivilidade instigada	0,194	0,382	0,000***
Incivilidade de colegas → Incivilidade instigada	0,130	0,313	0,001***
Incivilidade instigada → Criatividade	0,054	-0,221	0,018**
Controles de comportamento → Criatividade	0,139	0,331	0,006***
Incivilidade * Controles de comportamento → Criatividade	0,064	0,315	0,057*
Idade → Criatividade	0,001	-0,006	0,951
Gênero → Criatividade	0,022	0,133	0,269
Tempo na empresa → Criatividade	0,015	0,121	0,282
Painel B - Efeitos indiretos		Beta	*p-value*
Incivilidade de superiores → Incivilidade instigada → Criatividade		-0,085	0,088*
Incivilidade de colegas → Incivilidade instigada → Criatividade		-0,069	0,119
Painel C - Critérios de qualidade	R²	Q²	VIF máx.
Incivilidade instigada	0,303	0,176	1,110
Criatividade	0,170	0,069	1,252

Construtos	Soluções (S)
Construtos	S1	S2	S3	S4
Incivilidade dos superiores	⊗		⊗	⊗
Incivilidade dos colegas	⊗	⊗		⊗
Incivilidade instigada	⊗	⊗	⊗
Controles de comportamento		●	●	●
Cobertura bruta	0,846	0,785	0,786	0,775
Cobertura única	0,091	0,031	0,031	0,020
Consistência	0,902	0,944	0,949	0,953
Cobertura geral da solução	0,928
Consistência geral da solução	0,899

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