Escala de <i>Mindset</i> Digital Clave: Desenvolvimento e evidências de validade

Costa, Roberto Francisco da; Brauer, Marcus; Victorino, Luiz; Abreu, Ligia

doi:10.1590/1678-6971/eRAMC240124.pt

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RAM. Revista de Administração Mackenzie

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Sumário

Artigo • RAM, Rev. Adm. Mackenzie 25 (1) • 2024 • https://doi.org/10.1590/1678-6971/eRAMC240124.pt copiar

Escala de Mindset Digital Clave: Desenvolvimento e evidências de validade

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

Objetivo:

O mindset digital pode ser definido como um conjunto de comportamentos individuais relacionados ao grau de aderência às transformações digitais. Nesse contexto, o objetivo da presente pesquisa foi, após revisão de literatura sobre o tema, responder à seguinte questão: “É possível mensurar o mindset digital de profissionais por meio de uma escala elaborada para o contexto das organizações brasileiras?”.

Originalidade/valor:

A digitalização das organizações passou a ser o centro da transformação dos negócios. No entanto, um dos fatores muitas vezes negligenciado no processo de transição é o desenvolvimento no nível micro-organizacional. Os profissionais variam no nível de interesse, no conhecimento e na capacidade de inovar. Para guiar o planejamento e desenvolvimento de uma cultura de aprendizagem digital, uma medida para identificar os perfis individuais de mindset digital seria essencial, mas tal ferramenta ainda não era encontrada na literatura brasileira.

Design/metodologia/abordagem:

A partir da literatura sobre estruturas cognitivas e a transformação digital, foi proposto um construto multidimensional de mindset digital. Elaboraram-se itens para a mensuração do grau de maturidade do construto, descrito por meio de três perfis digitais (open mind, transformador e empreendedor) e um analógico. A escala foi submetida a 574 profissionais de empresas brasileiras para análise fatorial exploratória.

Resultados:

A escala de mindset digital apresentou bons indícios de validade, sendo confirmadas, na presente amostra, as dimensões de mindset relacionadas ao meio digital (alfas de Cronbach entre 0,85 e 0,62).

Palavras-chave:
mindset digital; escala; medida; transformação digital; mindset

Dimensão	Definição constitutiva	Referencial
Empreendedor	Direcionado para a construção de soluções simples, ágeis e viáveis. Tem como premissa o uso intensivo de tecnologia para gerar inovações que visem à melhoria de processos, ao aumento de produtividade e à criação de novos produtos e/ou negócios.	Brennan e Dooley (2005)Brennan, A., & Dooley, L. (2005). Networked creativity: A structured management framework for stimulating innovation. Technovation, 25(12), 1388-1399. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2004.08.001 https://doi.org/10.1016/j.technovation.2... ; Chetty et al. (2018)Chetty, K., Qigui, L., Gcora, N., Josie, J., Wenwei, L., & Fang, C. (2018). Bridging the digital divide: Measuring digital literacy. Economics: The Open-Access, Open-Assessment E-Journal, 12, 1-20. http://dx.doi.org/10.5018/economics-ejournal.ja.2018-23 http://dx.doi.org/10.5018/economics-ejou... ; Eisenmann (2013)Eisenmann, T. (2013). Entrepreneurship: A working definition. Harvard Business Review. https://hbr.org/2013/01/what-is-entrepreneurship https://hbr.org/2013/01/what-is-entrepre... ; Guzmán et al. (2020)Guzmán, V. E., Muschard, B., Gerolamo, M., Kohl, H., & Rozenfeld, H. (2020). Characteristics and skills of leadership in the context of Industry 4.0. Procedia Manufacturing, 43, 543-550. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.02.167 https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.02... ; Jacobi e Brenner (2017)Jacobi, R., & Brenner, E. (2017). How large corporations survive digitalization. In C. Linnhoff-Popien, R. Schneider, & M. Zaddach (Eds.), Digital marketplaces unleashed (pp. 83-97). https://doi.org/10.1007/978-3-662-49275-8_11 https://doi.org/10.1007/978-3-662-49275-... ; Menzel et al. (2007); Young et al. (2020)Young, R., Davis, E., Abhari, K., & Wahlberg, L. (2020, August 15-17). Towards a theory of digital entrepreneurship mindset: The role of digital learning and digital literacy. 26th Americas Conference on Information Systems. https://aisel.aisnet.org/amcis2020/culture_in_is/culture_in_is/7/ https://aisel.aisnet.org/amcis2020/cultu... ; Baumgartner et al. (2021)Baumgartner, C., Hartl, E., & Hess, T. (2021). New workplace, new mindset: Empirical case studies on the interplay between digital workplace and organizational culture. In F. Ahlemann, R. Schütte, & S. Sieglitz (Eds.), Lecture notes in information systmes and organisation: Vol. 46. Innovation through information systems and organisation (Vol. 3, pp. 91-107). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-86800-0_7 https://doi.org/10.1007/978-3-030-86800-... .
Open mind	Aberto ao novo e conectado ao que acontece no mundo digital. Demonstra facilidade e agilidade para aprender e aplicar novos conhecimentos em um ambiente em constante transformação. É o protagonista da própria carreira.	Bughin et al. (2014)Bughin, J., Chui, M., & Pollak, L. (2014). Organizing the networked enterprise for change. McKinsey Quarterly. https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/organizing-the-networked-enterprise-for-change https://www.mckinsey.com/capabilities/mc... ; White (2019)White, C. (2019, July 15-18). We may have digital literacy and skill sets but do we have the Digital Mindset to succeed in a digital workplace. 24th Asia Pacific Decision Science Institute International Conference. https://usc.esploro.exlibrisgroup.com/esploro/outputs/conferencePaper/We-may-have-Digital-Literacy-and/99451318302621?institution=61USC_INST https://usc.esploro.exlibrisgroup.com/es... ; Gimpel e Röglinger (2015)Gimpel, H., & Röglinger, M. (2015). Digital transformation: Changes and chances - Insights based on an empirical empirical study. Project Group Business and Information Systems Engineering (BISE). Fraunhofer Institute for Applied Infor-mation Technology FIT. https://fim-rc.de/wp-content/uploads/2020/02/Fraunhofer-Studie_Digitale-Transformation.pdf https://fim-rc.de/wp-content/uploads/202... ; Guzmán et al. (2020)Guzmán, V. E., Muschard, B., Gerolamo, M., Kohl, H., & Rozenfeld, H. (2020). Characteristics and skills of leadership in the context of Industry 4.0. Procedia Manufacturing, 43, 543-550. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.02.167 https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.02... ; Kane et al. (2018)Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2018). Coming of age digitally. MIT Sloan Management Review and Deloitte Insights, 59(5), 1-10.; Merkt et al. (2021)Merkt, R., Lang, V., & Schmidt, A. (2021). Digi-cultural mindset. In V. Liermann, & C. Stegmann (Eds.), The digital journey of banking and insurance (vol. 1, pp. 185-212). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-030-78814-8_11 https://doi.org/10.1007/978-3-030-78814-... .
Transformador	Realiza a leitura dos ambientes interno e externo. Consegue influenciar seus interlocutores em direção à cultura digital. É positivo diante de obstáculos, atuando como facilitador e ponto de conexão para o alcance dos objetivos de transformação do negócio.	Berg e Josefsson (2019)Berg, E., & Josefsson, C. (2019). Enabling digital transformation: A dynamic capabilities approach. [Unpublished master thesis]. Linkpöping University. https://www.propia.se/wp-content/uploads/2020/12/enabling-digital-transformation.pdf https://www.propia.se/wp-content/uploads... ; Greenfield (2014)Greenfield, P. M. (2014). Mind and media: The effects of television, video games, and computers. Psychology Press.; Guzmán et al. (2020)Guzmán, V. E., Muschard, B., Gerolamo, M., Kohl, H., & Rozenfeld, H. (2020). Characteristics and skills of leadership in the context of Industry 4.0. Procedia Manufacturing, 43, 543-550. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.02.167 https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.02... ; Jacobi e Brenner (2017)Jacobi, R., & Brenner, E. (2017). How large corporations survive digitalization. In C. Linnhoff-Popien, R. Schneider, & M. Zaddach (Eds.), Digital marketplaces unleashed (pp. 83-97). https://doi.org/10.1007/978-3-662-49275-8_11 https://doi.org/10.1007/978-3-662-49275-... ; McLaughlin (2017)McLaughlin, S. A. (2017). Dynamic capabilities: Taking an emerging technology perspective. International Journal of Manufacturing Technology and Management, 31(1-3), 62-81. https://doi.org/10.1504/IJMTM.2017.082014 https://doi.org/10.1504/IJMTM.2017.08201... ; Wong et al. (2022)Wong, S. I., Solberg, E., & Traavik, L. (2022). Individuals’ fixed digital mindset, internal HRM alignment and feelings of helplessness in virtual teams. Information Technology & People, 35(6), 1693-1713. https://doi.org/10.1108/ITP-04-2021-0310 https://doi.org/10.1108/ITP-04-2021-0310... .

Itens		Dimensão/ perfil proposto	Cargas fatoriais
Itens		Dimensão/ perfil proposto	F1	F2	F3	F4
1	Proponho, constantemente, ações de mudança que impactam positivamente o meu trabalho, no médio e longo prazos, a partir do uso de metodologias ou ferramentas digitais.	Empreendedor	0,72
2	Já construí ações estratégicas usando ferramentas digitais em meu negócio ou área de atuação, que se mostraram viáveis ou bem-sucedidas.	Empreendedor	0,753
5	Realizei casos de aumento de produtividade em meu trabalho, por meio da implementação de melhorias que fiz, utilizando novas tecnologias ou ferramentas digitais.	Empreendedor	0,743
7	Frequentemente, costumo fazer pilotos ou simulações para avaliar a viabilidade das ideias, sem medo de cometer erros.	Empreendedor	0,756
8	Costumo realizar testes e/ou protótipos, usando metodologias e ferramentas digitais, com o objetivo de identificar novas soluções para os problemas da área ou da empresa.	Empreendedor	0,746
19	Sempre questiono os padrões existentes, apresentando formas de usar as novas tecnologias para gerar mudanças, mesmo correndo risco de gerar conflitos.	Open mind	0,543
10	Sou apaixonado por tecnologia.	Open mind		0,821
12	Gosto de ler sobre tendências e novas tecnologias, mesmo nas horas de lazer.	Open mind		0,709
15	Tenho muita facilidade em lidar com tecnologia e novos processos digitais.	Open mind		0,745
16	Procuro estar sempre atualizado com as mudanças tecnológicas que podem melhorar os resultados na minha área de trabalho.	Open mind		0,75
21	Busco atuar na lógica de parceria para construir soluções amplas e sustentáveis de longo prazo, mesmo que isso impacte minha entrega no curto prazo.	Transformador			0,624
22	Costumo abrir mão do meu ponto de vista em prol de um resultado em que todos ganhem no final.	Transformador			0,685
23	Nas discussões em grupo, sempre defendo pontos de vista de outras pessoas quando entendo que são justos.	Transformador			0,678
26	Prefiro trabalhar na diversidade e de forma colaborativa, com equipes multidisciplinares ou multiculturais, apesar do risco de maiores conflitos de ideias.	Transformador			0,642
9	Prefiro adotar soluções já testadas a ficar tentando novas alternativas sem garantias e que podem gerar riscos.	Empreendedor				0,712
17	Funciono melhor em um ambiente estruturado, onde o planejamento é detalhado e com visão de longo prazo.	Open mind				0,655
27	Funciono melhor trabalhando sozinho ou com pessoas parecidas comigo.	Transformador				0,712
Alfa de Cronbach			0,85	0,825	0,62	0,502
Correlação item-total corrigido			0,52-0,69	0,59-0,71	0,40-0,45	0,29-0,34
Percentual da variância explicada:			20%	16%	12%	9%

	Empreendedor	Open mind	Transformador	Analógico
Empreendedor	1,000
Open mind	0,748	1,000
Transformador	0,481	0,539	1,000
Analógico	0,041	0,046	0,102	1,000

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[1] Roberto Francisco da Costa é agora chief executive officer - CEO (sócio-administrador) da Clave Consultoria; Marcus Brauer é agora coordenador do Mestrado em Administração da Univer-sidade Estácio de Sá, professor titular da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e professor associado 3 da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (Unirio); Luiz Victorino é agora professor adjunto do Mestrado em Administração da Universidade Estácio de Sá; Ligia Abreu é agora professora do Departamento de Psicologia do Centro Universitário de Brasília (Ceub).