Aplicação do Medical Office Survey on Patient Safety Culture: revisão integrativa

Inácio, Ana Luiza Rodrigues; Rodrigues, Maria Cristina Soares

doi:10.37689/acta-ape/2022AR01223

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Acta Paulista de Enfermagem

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Sumário

Artigo de Revisão • Acta Paul Enferm 35 • 2022 • https://doi.org/10.37689/acta-ape/2022AR01223 copiar

Aplicação do Medical Office Survey on Patient Safety Culture: revisão integrativa

Aplicación del Medical Office Survey on Patient Safety Culture: revisión integradora

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Resumo

Objetivo

Verificar como se expressa a cultura da Segurança do Paciente na visão de profissionais da Atenção Primária à Saúde, a partir da análise de produções científicas que aplicaram o instrumento Medical Office Survey on Patient Culture.

Métodos

Revisão integrativa, elaborada com base na metodologia scoping review, com busca em banco de dados online da Biblioteca Virtual em Saúde, da Web of Science, do PubMed®, do Cummulative Index to Nursing and Allied Health Literature e do Scopus, utilizando a palavra-chave “Medical Office Survey on Patient Safety Culture”.

Resultados

Foram analisados 13 artigos quanto à aplicação do instrumento. Constatou-se avaliação geral positiva sobre Segurança do Paciente (32% a 83%). As dimensões “trabalho em equipe” e “pressão e ritmo de trabalho” foram vistas como as de melhor e pior escore, respectivamente.

Conclusão

A revisão integrativa da literatura possibilitou a análise crítica de estudos que demonstram a visão dos profissionais de saúde de diferentes países, ao avaliarem dimensões de cultura de Segurança do Paciente conforme o instrumento aplicado, indicando áreas consideradas positivas, bem como aquelas que demandam maior atenção e valorização. Tais evidências contribuem para o avanço na compreensão do multifacetado fenômeno investigado nos diversos ambientes da Atenção Primária.

Segurança do paciente; Cultura organizacional; Atenção primária à saúde; Qualidade da assistência à saúde; Enfermagem de atenção primária

Referência	Local	Amostra
Flores-González et al.⁽¹⁰⁾	Villahermos	164 profissionais
Astier-Peña et al.⁽¹¹⁾	Espanha	215 centros e 4.344 profissionais
Webair et al.⁽¹³⁾	Iêmen	16 centros e 78 profissionais
El Zoghbi et al.⁽¹⁴⁾	Catar	21 centros e 1.810 profissionais em 2012 2.616 profissionais em 2015
Raczkiewicz et al.⁽¹⁵⁾	Polônia	Todos os centros de saúde da Polônia, 337 profissionais
Hagopian et al.⁽¹⁹⁾	Cleveland, Estados Unidos	180 centros e 387 profissionais
Mazurenko et al.⁽²⁰⁾	Estados Unidos	846 centros e 19.848 profissionais
Hickner et al.⁽²¹⁾	Estados Unidos	-
Pohlman et al.⁽²²⁾	Estados Unidos	236 profissionais
Romero et al.⁽²³⁾	Galícia, Espanha	182 profissionais
Yansane et al.⁽²⁴⁾	Estados Unidos	4 instituições odontológicas e 1.615 profissionais
Macedo et al.⁽²⁵⁾	Londrina, Brasil	513 profissionais
Ramoni et al.⁽²⁶⁾	Estados Unidos	328 profissionais

Referência	%
Flores-González et al.⁽¹⁰⁾	19 e 45*
Astier-Peña et al.⁽¹¹⁾	34†
Webair et al.⁽¹³⁾	46
El Zoghbi et al.⁽¹⁴⁾	43 e 62‡
Raczkiewicz et al.⁽¹⁵⁾	61 e 39§
Hagopian et al.⁽¹⁹⁾	67
Pohlman et al.⁽²²⁾	83
Romero et al.⁽²³⁾	72
Yansane et al.⁽²⁴⁾	78
Macedo et al.⁽²⁵⁾	35
Ramoni et al.⁽²⁶⁾	65 e 48¶

Referência	Itens
Referência	Com escore positivo	%	com escore negativo	%
Flores-González et al.⁽¹⁰⁾	Trabalho em equipe	65	Pressão e ritmo de trabalho	29
	Monitoramento de cuidados com o paciente	63	Comunicação e capacidade de resposta	30
	Monitoramento de cuidados com o paciente	63	Apoio de gestão para a Segurança do Paciente	30
Astier-Peña et al.⁽¹¹⁾	Segurança do paciente e questões de qualidade	-	Pressão e ritmo de trabalho	-
Webair et al.⁽¹³⁾	Trabalho em equipe	96	Pressão e ritmo de trabalho	57
El Zoghbi et al.⁽¹⁴⁾*	Trabalho em equipe	87	Pressão de trabalho	-
Hagopian et al.⁽¹⁹⁾	Rastreamento/acompanhamento dos cuidados com o paciente	80	Abertura de comunicação	-
Hickner et al.⁽²¹⁾	Trabalho em equipe	-	Pressão no trabalho	-
Pohlman et al.⁽²²⁾	Trabalho em equipe	90	-	-
Romero et al.⁽²³⁾	Aprendizagem organizacional	79	Aspectos relacionados com a segurança do paciente e a qualidade	46
	Trabalho em equipe	75	Troca de informações com outros dispositivos de cuidado	45
	Trabalho em equipe	75	Ritmo e carga de trabalho	31
Yansane et al.⁽²⁴⁾	Aprendizado organizacional	85	Pressão de trabalho e ritmo	-
Yansane et al.⁽²⁴⁾	Trabalho em equipe	79	Pressão de trabalho e ritmo
Macedo et al.⁽²⁵⁾	-	-	Suporte da liderança	47
Ramoni et al.⁽²⁶⁾	Trabalho em equipe	72	-	-

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[1] Autor correspondente Ana Luiza Rodrigues Inácio E-mail: analuizari@ufu.br