Aplicación del Medical Office Survey on Patient Safety Culture: revisión integradora

Inácio, Ana Luiza Rodrigues; Rodrigues, Maria Cristina Soares

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Acta Paulista de Enfermagem

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Sumário

Artigo de Revisão • Acta Paul Enferm 35 • 2022 • https://doi.org/10.37689/acta-ape/2022AR01223 copiar

Aplicación del Medical Office Survey on Patient Safety Culture: revisión integradora

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Resumen

Objetivo

Verificar cómo se expresa la cultura de la Seguridad del Paciente bajo la mirada de profesionales de la Atención Primaria en Salud, a partir del análisis de producciones científicas que aplicaron el instrumento Medical Office Survey on Patient Culture.

Métodos

Revisión integradora, elaborada con base en la metodología scoping review y búsqueda en banco de datos en línea de la Biblioteca Virtual de Salud, de la Web of Science, de PubMed®, del Cummulative Index to Nursing and Allied Health Literature y de Scopus, utilizando la palabra clave “Medical Office Survey on Patient Safety Culture”.

Resultados

Se analizaron 13 artículos con relación a la aplicación del instrumento. Se constató una evaluación general positiva sobre la Seguridad del Paciente (32 % a 83 %). Las dimensiones “trabajo en equipo” y “presión y ritmo de trabajo” fueron las que tuvieron mejor y peor puntuación, respectivamente.

Conclusión

La revisión integradora de la literatura posibilitó el análisis crítico de estudios que demuestran la visión de los profesionales de salud de distintos países, al evaluar las dimensiones de la cultura de la Seguridad del Paciente de acuerdo con el instrumento aplicado, indicando áreas consideradas positivas, así como las que demandan más atención y valorización. Esas evidencias contribuyen para el avance de la comprensión del multifacético fenómeno investigado en los diversos ambientes de la Atención Primaria.

Seguridad del paciente; Cultura organizacional; Atención primaria de salud; Indicadores de calidad de la atención de salud; Enfermería de atención primaria

Referência	Local	Amostra
Flores-González et al.⁽¹⁰⁾	Villahermos	164 profissionais
Astier-Peña et al.⁽¹¹⁾	Espanha	215 centros e 4.344 profissionais
Webair et al.⁽¹³⁾	Iêmen	16 centros e 78 profissionais
El Zoghbi et al.⁽¹⁴⁾	Catar	21 centros e 1.810 profissionais em 2012 2.616 profissionais em 2015
Raczkiewicz et al.⁽¹⁵⁾	Polônia	Todos os centros de saúde da Polônia, 337 profissionais
Hagopian et al.⁽¹⁹⁾	Cleveland, Estados Unidos	180 centros e 387 profissionais
Mazurenko et al.⁽²⁰⁾	Estados Unidos	846 centros e 19.848 profissionais
Hickner et al.⁽²¹⁾	Estados Unidos	-
Pohlman et al.⁽²²⁾	Estados Unidos	236 profissionais
Romero et al.⁽²³⁾	Galícia, Espanha	182 profissionais
Yansane et al.⁽²⁴⁾	Estados Unidos	4 instituições odontológicas e 1.615 profissionais
Macedo et al.⁽²⁵⁾	Londrina, Brasil	513 profissionais
Ramoni et al.⁽²⁶⁾	Estados Unidos	328 profissionais

Referência	%
Flores-González et al.⁽¹⁰⁾	19 e 45*
Astier-Peña et al.⁽¹¹⁾	34†
Webair et al.⁽¹³⁾	46
El Zoghbi et al.⁽¹⁴⁾	43 e 62‡
Raczkiewicz et al.⁽¹⁵⁾	61 e 39§
Hagopian et al.⁽¹⁹⁾	67
Pohlman et al.⁽²²⁾	83
Romero et al.⁽²³⁾	72
Yansane et al.⁽²⁴⁾	78
Macedo et al.⁽²⁵⁾	35
Ramoni et al.⁽²⁶⁾	65 e 48¶

Referência	Itens
Referência	Com escore positivo	%	com escore negativo	%
Flores-González et al.⁽¹⁰⁾	Trabalho em equipe	65	Pressão e ritmo de trabalho	29
	Monitoramento de cuidados com o paciente	63	Comunicação e capacidade de resposta	30
	Monitoramento de cuidados com o paciente	63	Apoio de gestão para a Segurança do Paciente	30
Astier-Peña et al.⁽¹¹⁾	Segurança do paciente e questões de qualidade	-	Pressão e ritmo de trabalho	-
Webair et al.⁽¹³⁾	Trabalho em equipe	96	Pressão e ritmo de trabalho	57
El Zoghbi et al.⁽¹⁴⁾*	Trabalho em equipe	87	Pressão de trabalho	-
Hagopian et al.⁽¹⁹⁾	Rastreamento/acompanhamento dos cuidados com o paciente	80	Abertura de comunicação	-
Hickner et al.⁽²¹⁾	Trabalho em equipe	-	Pressão no trabalho	-
Pohlman et al.⁽²²⁾	Trabalho em equipe	90	-	-
Romero et al.⁽²³⁾	Aprendizagem organizacional	79	Aspectos relacionados com a segurança do paciente e a qualidade	46
	Trabalho em equipe	75	Troca de informações com outros dispositivos de cuidado	45
	Trabalho em equipe	75	Ritmo e carga de trabalho	31
Yansane et al.⁽²⁴⁾	Aprendizado organizacional	85	Pressão de trabalho e ritmo	-
Yansane et al.⁽²⁴⁾	Trabalho em equipe	79	Pressão de trabalho e ritmo
Macedo et al.⁽²⁵⁾	-	-	Suporte da liderança	47
Ramoni et al.⁽²⁶⁾	Trabalho em equipe	72	-	-

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[1] Autor correspondente Ana Luiza Rodrigues Inácio E-mail: analuizari@ufu.br