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Emojis como Estratégias de Reparo em Pedidos de Desculpas: um estudo sobre conversas em ambiente digital

Emojis as Strategies of Repair in Apologies: a study on digital communication exchanges

RESUMO

Os emojis estão ligados à expressão emotiva, bem como à identificação do ato de fala prevalente na troca comunicativa em ambiente digital. Nessa perspectiva, este estudo alinha-se à noção de que esses ícones possam salientar a força ilocucionária de um determinado ato de fala (DRESNER; HERRING, 2010DRESNER, E; HERRING S. (2010). Functions of the Nonverbal in CMC. Emoticons and Illocucionary Force. Cambridge: Cambridge University Press., AVELAR, 2018AVELAR, F. T. (2018). A pragmática dos emojis . Dissertação de Mestrado em Linguística. Faculdade de Letras, UFMG, Belo Horizonte.), mais particularmente, o pedido de desculpas perante recusas (KERBRAT-ORECCHIONI, 2001KERBRAT-ORECCHIONI, C. (2001). Les actes de langage dans le discours: théorie et fonctionnement. Paris : Nathan., LEECH, 2014LEECH, G. (2014) The pragmatics of politeness. Oxford: Oxford University Press.). Para verificar a validade dessa proposta, este estudo foi realizado por meio da análise de 432 threadscontendo emojis , coletados em interações ocorridas em um grupo de WhatsApp (AVELAR, 2018AVELAR, F. T. (2018). A pragmática dos emojis . Dissertação de Mestrado em Linguística. Faculdade de Letras, UFMG, Belo Horizonte.). Os resultados apontam que os emojis constituem estratégia de reparo, restaurando a imagem do ofensor e do ofendido. Essas estratégias são empregadas para reconquistar uma possível perda de face, resultante da realização de um ato de fala despreferido, como a recusa.

Palavras-chave:
pedidos de desculpa; estratégias de reparo; emoji

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