| Integração da ferramenta no cotidiano de trabalho |
Repercussões na organização do processo de trabalho e produtividade |
Fidedignidade dos dados |
“(...) o que ela mensura é muito mais fidedigno, sabe, porque ela traz um número muito mais real pra gente” (GF2) |
“(...)ela é ótima ela traz números muito reais” (GF2) |
| Agilidade na visualização dos dados |
“eu acho bacana [ferramenta] eu acho que assim exatamente aquilo né você tem mais visível tudo o que tem na área” (GF1) |
“eu concordo com o que ela disse sim também tem aquela parte do alerta né e a gente pode colocar que é um diabético está fazendo uso da medicação (...) é mais fácil pra gente ver, localizar essa visualização ajudou de ajudou muito ajudou bastante“ (GF1) |
| Redução no volume de instrumentos utilizados e otimização do tempo |
“(...) então eu não preciso pegar todas aquelas fichas para saber quem são os hipertensos e separar por ali, ali é um mapa da minha área” (GF2) |
“ (...)o fato de você ter todo o processo de trabalho a mão ali durante a visita que eu já eu faço a visita no ESUS e já lançou na colmeia é muito rápido sabe e economiza tempo” (GF1) |
| Usabilidade em atividades de rotina |
Caracterização /mapeamento do território e identificação de subpopulação |
“(...)a colmeia ajuda bastante mesmo, né, na caracterização do território, ajuda mesmo, né. Como a gente já mencionou, é, ajuda a gente a saber aí, é, tanto da população, né, quantas crianças eu tenho menor de 1 ano menor de 2, quantas crianças, quanta...é, idosos, hipertensos, essas coisas que tem hoje no marcador (...) da pra eu identificar através da colmeia aonde eu tenho minha casa vazia, onde tem a minha casa com pessoas que eu tenho que oferecer cadastro, aonde que tem eu minha casa que é que já recusou o cadastro.” (GF2) |
“(...)consegue sim fazer um estudo da área, né, aí essa área tem mais hipertenso, né, essa área tem mais idosos” (GF2) |
| Planejamento e monitoramento das visitas domiciliares |
“ela também auxilia muito na questão das visitas que a gente faz para saber exatamente quando foi feita para não repetir (...) na colmeia a gente consegue saber certinho que dia que foi feito para não estar fazendo isso de novo tem todo esse controle de revisita também essa parte é muito boa” (GF1) |
“diariamente a gente vê nossas visitas a gente tem um controle maior das visitas que nós perdemos e aí da quantidade que já foi feita.” (GF2) |
| Registro da produção |
“o fechamento a gente usa agora com base de tudo da colmeia (...)eu uso pra saber qual a quantidade de gestante que eu tenho (...) eu acho que no cotidiano a gente usa muito os dados da colmeia, muito, muito, muito. No dia a dia a gente usa muito mesmo, eu não tenho um dia que eu não abro a minha colmeia ou pra fazer visita, ou para fazer a consulta de algum dado, não tem um dia” (GF2) |
“No fechamento utilizamos bastante para termos uma base real do nosso território” (GF2) |
| Avaliação do processo de implementação da ferramenta digital |
Aceitabilidade da ferramenta digital |
Satisfação, usabilidade e pertinência |
“(...)pra mensurar assim indicadores, ela é ótima, eu amei, que na verdade é o nosso cronograma mesmo, só que digitalizado, né, então eu particularmente eu gostei bastante, só tenho a complementar ele, eu não mudaria nada, só aumentar, só melhorar, digamos assim.” (GF2) |
“por exemplo a minha questão é sempre essa questão burocrática dos papéis, porque se você tem um tem um aparelho com todo esse potencial para ser explorado e aí você faz parte do trabalho digital a gente fica na unidade tem que lidar com o papel, então a colmeia é muito melhor justamente por causa disso, porque eu tô na casa da paciente eu posso tanto quanto fazer a visita no ESUS e já preencher a colmeia porque está tudo ali na mão.” (GF1) |
| Disponibilidade para mudança, adaptação e engajamento do profissional |
“foi muito interessante porque como tudo novo gera uma certa preocupação né o ruim é quando foi falado que teria a implantação da colmeia, a gente ficou meio que nossa vem mais trabalho. Como a colega relatou às vezes a gente tem muita demanda né e aí foi uma preocupação muito grande a demanda aumentar, mas quando a gente começou a fazer, pelo contrário será bem positivo é como já foi falado ajuda muito pelo menos de realizar um fechamento. No final do mês é bem interessante” (GF1) |
“eu ainda tive dificuldade no primeiro mês né porque realmente não era só colmeia, tinha outras coisas também que a gente precisava correr com o tempo, mas agora esse mês já senti que isso pra mim na relacionada colmeia já temos uma realidade diferente, mais pra ajuda mesmo (...)” (GF1) |
| Avaliação do processo de implementação da ferramenta digital |
Desafios e barreiras para uso na rotina |
Restrições do recurso tecnológico |
“(...)não faz muito sentido você ter um acesso porque às vezes ele demora bastante dependendo do local que você tá, né, eu pelo menos faço meu território é de vielas então eu tenho uma dificuldade de acesso nesse território, né, e assim, ele demora um pouco as vezes pra abrir né” (GF2) |
“(...)eu acho que quando tem muita gente usando o mesmo tempo ele tem um trabalho né isso tem que estar atualizando, aí você fecha a aba e abre de novo.” (GF1) |
| Preferência por outros recursos/estratégias |
“A facilidade assim da gente ter muito tempo na área é que eu tenho boa parte de tudo isso na cabeça, né. A colmeia é mais para o fechamento, ela não é tão habitual no meu dia a dia.” (GF2) |
| Dificuldade de manejar a ferramenta digital |
“(...)vários colegas aqui, que por experiência, né, a gente vê e a gente ajuda, tem bastante dificuldades nas revisitas e colocar a revisitas na colmeia” (GF2) |
“Recentemente a gente teve uma ACS nova na nossa equipe e ela ficou bem perdida de ver a colmeia. Ela não entendeu muito (...) até também era muito novo para gente, a gente teve pouco tempo de treinamento, né, pra poder aprender e inserir. (...)treinamento num dia no outro estava de férias. Quando eu voltei foi, fiquei quebrando a cabeça, então não conseguia me explicar então foi um pouquinho difícil.” (GF2) |
| Dinâmica da visita domiciliar |
“a gente tá com o relatório na mão, a gente tá com o tablet na mão e aí a gente tem que colocar na colmeia, e isso querendo ou não, atrasa um pouco a visita né” (GF2) |
“Eu tento fazer e utilizar minha colmeia no momento real da minha visita, as vezes é um pouco complicado em vista de tanta coisa que a gente tem que fazer com a visita, que é fazer visita pelo tablet, além disso, é, fazer o relatório, né, fazer o preenchimento da colmeia, tirar as dúvidas do paciente, passar as orientações pro paciente, então, as vezes a gente começa a eliminar algumas coisas que não é essencial a gente fazer ali pra otimizar mais, aí, o tempo na visita, né (...)” (GF2) |
| Aperfeiçoamento e oportunidades de melhoria |
Revisão em elementos existentes |
Adaptação nos marcadores |
“E sim, tem muito a melhorar também. (...)porque tem hipertensos e diabéticos somados junto (...) eu acho que poderia também meio que separar isso, sabe.” (GF2) |
“(...)talvez colocar algum campo porque tem recusa de ACS e tem a recusa do paciente que não quer que a gente vá, então são os dois tipos de recusa. Eu sei que no campo tem um lá, né, mas acho que também poderia acrescentar alguma coisa sobre isso, porque não tem, né.” (GF2) |
| Ajustes no layout |
“(...)tem uma coisa que me incomoda tá lá é quando eu entro na colmeia eu acho muito pequenininho o espaço né. O espaço que a gente tem para poder jogar lá e as datas eu acho ruim assim relacionado à quando você vai colocar já que a gente está falando de melhorias né então assim eu acho que porque para mim é a visualização do instrumento não é tão eficiente para mim, às vezes eu coloco lá por exemplo a numeração aí a outra parte da tela some então eu não consigo visualizar tem que esperar um tempo para poder essa parte é voltar para mim conseguir jogar essas numerações nas restantes então pra mim eu acho que tem que ter uma melhoria nesse sentido.” (GF1) |
| Inclusão de novos campos |
Inclusão de campo de relatório |
“(...)e a pergunta que não quer falar que ia ficar mais maravilhoso ainda se também pudesse ter ou em outra ferramenta um relatório igual que nem era do EPHEALTH.” (GF1) |
“99% dos ACS acho que concorda em que se conseguisse incluir o relatório na colmeia seria maravilhoso perfeito.” (GF1) |
| Inclusão de campo de observações |
“(...)se tivesse um campo para preenchimento de informações que tanto o enfermeiro quanto o médico pudesse estar visualizando né eu acho que seria muito mais efetivo” (GF2) |
| Inclusão de novos marcadores de subpopulação |
“(...)eu acho que a gente tem muito além de hipertensos, diabéticos, gestantes, acamados, né, pra colocar que a gente acompanha aí, tem idosos, né, que a gente acompanha, tem mulheres em idade fértil, que são pontos que a gente também precisa contabilizar aí, né, a gente precisa ter o controle” (GF2) |
“o somente isso que a colega pontuou aí de todos os marcadores que são que estão nos na nossa meta fossem inclusos também na colmeia (...) então se a gente pudesse colocar todos os marcadores que a gente tinha que a gente acompanhar seria bastante interessante” (GF1) |
| Inclusão da identificação nominal das subpopulações |
“Seria interessante sinalizar quem são as pessoas hipertensos e diabéticos” (GF2) |
“acho que tentar marcar, ter algum marcador que possa, é, que uma outra pessoa possa visualizar quem é essa pessoa” (GF2) |
| Inclusão de campo quantificador de famílias e visitas realizadas |
“sabe o que eu acho que falta na colmeia? (...)a quantidade de visita realizada naquele dia, entendeu?” (GF2) |
“(...)uma coisa também que eu tenho um pouco de dificuldade, que eu fico vendo, é pra totalizar a quantidade do número de família, vamos supor: nesse momento agora eu tenho 213 famílias só pra mim poder ter essa contagem, eu tenho de ficar contando um por um, sabe?” (GF2) |
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Nota: 2a: Planilha com registro do número de membros familiares e marcadores; 2b: Planilha com resumo de famílias visitadas, não visitadas e recusas; 2c: Painel com resumo dos dados gerados on time; 2d: Power BI com indicadores de todas as eSF.