Satisfacción con la atención de enfermería en los consumidores de drogas: evolución de una escala

RESUMEN

Objetivo

Identificar el grado de satisfacción con la atención de enfermería, las variables significativas y contribuir a la evolución de la escala.

Método

Estudio descriptivo, correlacional, transversal, con 180 usuarios de drogas. Datos recogidos con la escala “Satisfacción del paciente con el cuidado comunitario de enfermería₂₆”, entre febrero y diciembre de 2012, en tres unidades de tratamiento, en la región de Lisboa y el Vale do Tejo, Portugal.

Resultados

Los usuarios indicaron 83.3% de satisfacción. La dimensión “Individualización de la formación” fue la más marcada (98,5%). La mayor estabilidad en los programas, la abstinencia de estimulantes y benzodiacepinas y más intervenciones de enfermería, mayor es la satisfacción. Contribuyeron a la satisfacción, mejores condiciones de trabajo, especialidad en salud mental, más joven y menos experiencia de las enfermeras. Se extrajeron cuatro ítems de la escala asumiendo nueva designación SUCECS₂₂.

Conclusiones

La satisfacción es alta, influenciada por las variables estructurales de los usuarios, de las enfermeras, y las condiciones de trabajo. La escala se reveló adecuada a la evaluación en esta población.

Trastornos relacionados al uso de sustancias; Enfermería; Satisfacción del paciente; Salud mental; Condiciones de trabajo