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Qualidade na assistência de enfermagem hospitalar: visão de alunos de graduação

Quality in hospital nursing care: the view of undergraduate nursing students

Calidad en la atención de enfermería hospitalaria: visión de alumnos de pregrado

Estudo com abordagem qualitativa, desenvolvido em universidade pública do interior do Estado de São Paulo com o objetivo de identificar o conceito de qualidade na assistência de enfermagem hospitalar na perspectiva de alunos do último ano do curso de Bacharelado em Enfermagem. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 24 alunos, sendo as falas analisadas segundo o referencial de Bardin. Os núcleos de sentido das falas foram divididos em seis categorias: holismo, humanização, equipe capacitada técnica e cientificamente, promoção do autocuidado, gerenciamento adequado das unidades e respeito aos princípios de segurança na assistência. Os resultados nos permitiram concluir que a visão dos alunos acerca do tema é ampla, sendo necessário, no entanto, incorporar pontos importantes ao conceito de qualidade na assistência de enfermagem, tais como valorização do trabalho em equipe, sistematização da assistência e questões relacionadas à satisfação dos diversos atores envolvidos na assistência em saúde no ambiente hospitalar.

Estudantes de enfermagem; Qualidade da assistência à saúde; Serviço hospitalar de enfermagem


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