E-PROCUREMENT: CONCEITOS, MODELOS E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

Este trabalho é uma revisão bibliográfica sobre o tema e-procurement e foi motivada pela importância crescente da atividade de compras para as empresas, pelo aumento do uso da tecnologia da informação na cadeia de suprimentos e pela escassez de trabalhos sobre o tema no Brasil. O objetivo foi compreender as práticas de e-procurement nas empresas, identificando os modelos existentes, as vantagens, benefícios, fatores críticos para a implementação e dificuldades de seu uso. Adicionalmente, foi realizado um balanço das publicações sobre o tema na coleção principal da Web of Science, indicando os períodos onde houveram mais publicações e também os periódicos que mais tem artigos relacionados. Assim, foi possível perceber as tendências sobre as pesquisas no assunto. Ao fim deste trabalho foi também possível chegar a conclusões importantes sobre a função estratégica do e-procurement, uma vez que modifica a maneira como as empresas se inserem na cadeia de suprimentos; o foco atual da tecnologia em compras de materiais indiretos, e uma série de benefícios não financeiros. O trabalho ainda contribui apresentando sugestões de assuntos para condução de pesquisas na área.

E-procurement; Gestão da cadeia de suprimentos; Compras

Variável		Número	Porcentagem (%)
Ano de publicação	2003	2	4
	2004	8	15
	2005	3	6
	2006	3	6
	2007	2	4
	2008	7	13
	2009	2	4
	2010	8	15
	2011	3	6
	2012	5	10
	2013	5	10
	2014	3	6
	2015	1	2
Áreas de pesquisa da Web of Science
Business & Economics		18	35
Operations Research & Management Science		2	4
Engineering		3	6
Information Science & Library Science		3	6
Engineering; Operations Research & Management Science		18	35
Business & Economics; Operations Research & Management Science		2	4
Information Science & Library Science; Business & Economics		1	2
Business & Economics; Engineering		3	6
Engineering; Business & Economics; Operations Research & Management Science		2	4

Periódico	N° de Publicações	Pais	Fator de impacto
JOURNAL OF OPERATIONS MANAGEMENT	1	Holanda	7,692
OMEGA-INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT SCIENCE	1	Holanda	4,139
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT-AN INTERNATIONAL JOURNAL	4	Inglaterra	3,902
TECHNOVATION	2	Inglaterra	3,636
INFORMATION & MANAGEMENT	1	Holanda	3,105
INTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION ECONOMICS	6	Holanda	3,069
INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS & PRODUCTION MANAGEMENT	3	Inglaterra	2,612
EXPERT SYSTEMS WITH APPLICATIONS	1	Inglaterra	2,571
INFORMATION SYSTEMS JOURNAL	1	USA	2,566
DECISION SCIENCES	1	USA	2,56
JOURNAL OF PURCHASING AND SUPPLY MANAGEMENT	2	Inglaterra	2,521
GOVERNMENT INFORMATION QUARTERLY	1	USA	2,453
INTERNATIONAL JOURNAL OF INFORMATION MANAGEMENT	1	Inglaterra	2,432
INTERNATIONAL JOURNAL OF SERVICE INDUSTRY MANAGEMENT	1	Inglaterra	2,402
INDUSTRIAL MARKETING MANAGEMENT	1	USA	2,379
ELECTRONIC COMMERCE RESEARCH AND APPLICATIONS	3	Holanda	2,34
ADVANCED ENGINEERING INFORMATICS	1	Inglaterra	2,1
INTERNATIONAL JOURNAL OF SYSTEMS SCIENCE	2	Inglaterra	1,859
JCMS-JOURNAL OF COMMON MARKET STUDIES	1	EUA	1,814
INTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION RESEARCH	4	Inglaterra	1,77
PRODUCTION PLANNING & CONTROL	6	Inglaterra	1,733
GROUP DECISION AND NEGOTIATION	2	Holanda	1,721
IEEE TRANSACTIONS	1	USA	1,582
INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATA SYSTEMS	1	Inglaterra	1,544
IEEE TRANSACTIONS ON ENGINEERING MANAGEMENT	3	USA	1,526
OPERATIONS RESEARCH LETTERS	1	Holanda	0,864

Tema	Assunto Abordado	N° de artigos	%
Aplicação no setor governamental	Desenvolvimento de plataformas; influencia na eficiência e sustentabilidade da atividade de compras; restrições para a adoção	7	13
Aplicação no sistema logístico e na gestão da cadeia de suprimentos	Efeito na performance da cadeia e sobre a flexibilidade de mix e volume	4	8
Modelos de e-procurement e plataformas	Impacto dos diferentes modelos, uso de modelos híbridos e diferentes plataformas, interação com outras TIs	7	13
Impacto nas atividades de compras	Processo de barganha; organização do setor; qualidade; segurança da informação; fatores críticos	7	13
Desenvolvimento de plataformas	Cloud marketplace; Web based e-procurement, desenvolvimento de software	3	8
Interação com a produção	Planejamento e programação	2	4
Motivação para adoção	Fatores críticos de sucesso;	5	10
Implementação	Metodologias para implantação e para avaliação de e resultados e implantação	9	17
Aplicação em MPE	Modelos; restrições	2	4
Outros		6	11

Escopo	Definição	Autores
Ferramenta de suporte à atividade de compras pela internet	Solução tecnológica, ou uso de tecnologia da informação, que facilita as compras corporativas pelo uso da internet	Presutti (2003)PRESUTTI, W. JR. Supply management and e-procurement: creating value added in the supply chain. Industrial Marketing Management, Amsterdam, v. 32, n .3, p. 219- 226, 2003. Wu, Zsidisin e Ross (2007) Chang e Wong (2010)CHANG, H. H.; WONG, K. H. Adoption of e-procurement and participation of e-marketplace on firma performance: Trust as a moderator. Information & Management, Taiwan, v. 47, n. 5-6, p. 262-270, 2010.
	Compras de produtos e serviços por empresas através da internet.	Min e Galle (2003) Angeles e Nath (2007)ANGELES, R.; NATH, R. Business-to-business e-procurement: success factors and challenges to implementation. Supply Chain Management – An International Journal, Surabaya, v. 12, n. 2, p. 104-115, 2007.
Indutor de mudanças no relacionamento entre compradores e vendedores e no papel da atividade de compras na organização	Abrange um escopo maior do que a simples atividade de compra. Envolve atividades estratégicas como fornecimento, negociação com fornecedores e coordenação no desenvolvimento de produtos.	Tai, Ho e Wu (2010)

Modelos	Características	Autores
Centrado no fornecedor	Empresas fornecedoras colocam num portal seu catálogo de produtos e oferecem aos seus clientes a possibilidade de consultar o catálogo, encomendar os produtos serviços, dentre outras funcionalidades.	Wu, Zsidisin e Ross (2007)
Centrado no comprador	Entidade compradora reúne num sistema, sob o seu controle e num único catálogo, a informação de múltiplos fornecedores, sobre a qual realiza as suas atividades de e-procurement, com a possibilidade de integração com outros sistemas empresariais.	Angeles e Nath, (2007)ANGELES, R.; NATH, R. Business-to-business e-procurement: success factors and challenges to implementation. Supply Chain Management – An International Journal, Surabaya, v. 12, n. 2, p. 104-115, 2007.
E-marketplace	Vários clientes e vários fornecedores, na procura de uma relação de “muitos-para-muitos”, com soluções exploradas por uma terceira entidade – intermediário.	Angeles e Nath, (2007)ANGELES, R.; NATH, R. Business-to-business e-procurement: success factors and challenges to implementation. Supply Chain Management – An International Journal, Surabaya, v. 12, n. 2, p. 104-115, 2007.

Aplicações do e-procurement pelas organizações	Autores
Compras de produtos de relativo alto valor	Muffatto e Payaro (2002)
Predominantemente para aquisição suprimentos de escritório e suprimentos de manutenção, reparo e operações (MRO).	Walker e Harland (2008)WALKER, H.; HARLAND C. E-procurement in the United Nations: influences, issues and impact. International Journal of Operations & Production Management, Bingley, v. 28, n. 9-10, p. 831-857, 2008.
Compras de materiais de operação, manutenção e administração (materiais de escritório, computadores, solventes de limpeza e móveis de escritório)	Gunasekaran et. al (2009); Walker e Harland (2008)WALKER, H.; HARLAND C. E-procurement in the United Nations: influences, issues and impact. International Journal of Operations & Production Management, Bingley, v. 28, n. 9-10, p. 831-857, 2008.

Natureza do impacto do e-procurement	Dimensão	Característica	Autores
Estratégico	Relacionamento entre fornecedores e compradores	Melhoria na coordenação e na colaboração entre fornecedores e compradores.	Tai, Ho e Wu (2010)
Operacional	Eficiência	Melhoria de desempenho de fornecedores e compradores, processos de integração e automação.	Tai, Ho e Wu (2010)

Fatores críticos	Autores
Realinhamento da operação de compras. Reorganização geral do processo de compra. Preparação de catálogos com a quantidade certa de produtos e com produtos de boa qualidade. Participação de fornecedores no estágio inicial. Integração do e-procurement com o sistema back-end (um programa que executa tarefas não diretamente controladas pelo usuário – como o banco de dados – programa que executa tarefas secundárias). Gerenciamento de conteúdos de catálogos	Puschman e Alt (2005)
Racionalizar o gerenciamento dos fornecedores Reengenharia do processo de negócio afetado pelo e-procurement Infraestrutura de tecnologia de e-procurement	Angeles e Nath (2007)ANGELES, R.; NATH, R. Business-to-business e-procurement: success factors and challenges to implementation. Supply Chain Management – An International Journal, Surabaya, v. 12, n. 2, p. 104-115, 2007.
Seleção do sistema	Davila, et al. (2003) Puschman e Alt (2005) Angeles e Nath (2007)ANGELES, R.; NATH, R. Business-to-business e-procurement: success factors and challenges to implementation. Supply Chain Management – An International Journal, Surabaya, v. 12, n. 2, p. 104-115, 2007.
Treinamento do usurário Funcionamento das plataformas de e-procurement Resistencia à mudança nas empresas Profissionais qualificados	Costa, Arantes e Tavares (2013)

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