A COORDENAÇÃO DE ESFORÇOS COLETIVOS PARA ENFRENTAR A PANDEMIA DO NOVO CORONAVÍRUS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O HACKATHON HACK FOR BRAZIL | COVID-19

Verschoore, Jorge Renato

doi:10.1590/1413-2311.283.103388

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REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre)

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Sumário

Especial: contribuições da administração para superar a crise em tempos de pandemia • REAd. Rev. eletrôn. adm. (Porto Alegre) 26 (02) • May-Aug 2020 • https://doi.org/10.1590/1413-2311.283.103388 copiar

A COORDENAÇÃO DE ESFORÇOS COLETIVOS PARA ENFRENTAR A PANDEMIA DO NOVO CORONAVÍRUS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O HACKATHON HACK FOR BRAZIL | COVID-19¹ 1 Recebido em 25/5/2020, aceito em 10/8/2020.

COORDINATION OF COLLECTIVE EFFORTS TO TACKLE THE NEW CORONAVIRUS PANDEMIC: A CASE STUDY ON THE HACKATHON HACK FOR BRAZIL | COVID-19

COORDINACIÓN DE ESFUERZOS COLECTIVOS PARA ENFRENTAR LA PANDEMIA DEL NUEVO CORONAVIRUS: UN ESTUDIO DE CASO SOBRE EL HACKATÓN HACK FOR BRAZIL | COVID-19

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

Este artigo se alinha aos esforços da comunidade acadêmica para lidar com as consequências da Covid-19. O estudo se debruça sobre a iniciativa Hack for Brazil, hackathon cívico que reuniu mais de mil participantes para investigar como a coordenação de esforços coletivos é realizada em contextos de grande escala e intenso dinamismo. Alicerçado nos fundamentos da microcoordenação de redes, o artigo analisou cinco construtos: papéis, perfis, envolvimento, interação e alinhamento. As evidências foram coletadas por meio de documentos, entrevistas individuais e de um grupo focal com participantes do hackathon. Os resultados evidenciaram que a microcoordenação de redes assume uma característica adaptativa e emergente em hackathons de grandes proporções. O intenso dinamismo impede o fortalecimento de vínculos sociais e dificulta a interação e o envolvimento dos participantes. A grande escala amplia a heterogeneidade de perfis e possibilita que papéis de coordenação sejam assumidos organicamente pelos participantes. O alinhamento ocorre no calor das decisões, requerendo a formalização de normas para reforçar a assertividade dos participantes. O estudo trouxe contribuições às práticas empregadas pelos promotores de hackathons ao destacar os construtos que afetam sua implementação e replicação. Ao final, o estudo aponta janelas de oportunidades para investigações da microcoordenação de redes em contextos dinâmicos.

Palavras-chave:
Covid-19; Hackathon; Redes; Coordenação; Hack for Brazil

Categorias	Descrição Sintética	Referências
Interação	A interação é a essência da cooperação em rede. A microcoordenação atua no sentido de ampliar as interações, bem como identificar e promover as interações produtivas e reduzir as improdutivas.	AGRANOFF; MCGUIRE, (2001AGRANOFF, R.; MCGUIRE, M. Big questions in public network management research. Journal of Public Administration Research and Theory, v. 11, n. 3, p. 295-326, 2001.); *CROSS et al., (2008CROSS, R.; EHRLICH, K.; DAWSON, R.; HELFERICH, J. Managing collaboration: Improving team effectiveness through a network perspective. California Management Review, v. 50, n. 4, p. 74-98, 2008.); PAHOR; ŠKERLAVAJ; DIMOVSKI, (2008PAHOR, M.; ŠKERLAVAJ, M.; DIMOVSKI, V. Evidence for the network perspective on organizational learning. Journal of the American Society for Information Science and Technology, v. 59, n. 12, p. 1985-1994, 2008.); RATTEN (2020RATTEN, V. Coronavirus (covid-19) and social value co-creation. International Journal of Sociology and Social Policy, published ahead of print, 14 July, 2020. https://doi.org/10.1108/IJSSP-06-2020-0237 https://doi.org/10.1108/IJSSP-06-2020-02... ); SØRENSEN; TORFING, (2005*SØRENSEN, E.; TORFING, J. The democratic anchorage of governance networks. Scandinavian Political Studies, v. 28, n. 3, p. 195-218, 2005.).
Alinhamento	O alinhamento diz respeito à demarcação dos limites de atuação da rede, ao direcionamento dos esforços coletivos e à conciliação de dissensos.	ACAR; GUO; YANG, (2008ACAR, M.; GUO, C.; YANG, J. Accountability when hierarchical authority is absent: views from public-private partnership practitioners. American Review of Public Administration, v. 38, n. 1, p. 3-23, 2008.); BACQ et al., (2020BACQ, S.; GEOGHEGAN, W.; JOSEFY, M.; STEVENSON, R.; WILLIAMS, T. A. The COVID-19 Virtual Idea Blitz: Marshaling social entrepreneurship to rapidly respond to urgent grand challenges. Business Horizons, published ahead of print, 12 May, 2020. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2020.05.002 https://doi.org/10.1016/j.bushor.2020.05... ); BODIN, (2019); CRISTOFOLI; MACCIÒ; PEDRAZZI, (2015CRISTOFOLI, D.; MACCIÒ, L.; PEDRAZZI, L. Structure, mechanisms, and managers in successful networks. Public Management Review, v. 17, n. 4, p. 489-516, 2015.); MARIANI, (2016MARIANI, M. M. Coordination in inter-network co-opetitition: Evidence from the tourism sector. Industrial Marketing Management, v. 53, p. 103-123, 2016.); NOHRSTEDT; BODIN, (2019NOHRSTEDT, D.; BODIN, Ö. Collective action problem characteristics and partner uncertainty as drivers of social tie formation in collaborative networks. Policy Studies Journal, published ahead of print, 22 January, 2019. https://doi.org/10.1111/psj.12309 https://doi.org/10.1111/psj.12309... ).
Envolvimento	O envolvimento compreende a integração dos participantes nas ações e decisões da rede. A microcoordenação de redes atua com o intuito de gerar relevância e valor para atrair e envolver participantes.	AMICHAI-HAMBURGER et al., (2016AMICHAI-HAMBURGER, Y.; GAZIT, T.; BAR-ILAN, J.; PEREZ, O.; AHARONY, N.; BRONSTEIN, J.; DYNE, T.S. Psychological factors behind the lack of participation in online discussions. Computers in Human Behavior, v. 55, p. 268-277, 2016.); FERREIRA; FARIAS, (2018FERREIRA, G. D.; FARIAS, J. S. The motivation to participate in citizen-sourcing and hackathons in the public sector. BAR-Brazilian Administration Review, v. 15, n. 3, p. e180006, 2018.); KIESLINGER; PATA; FABIAN, (2009KIESLINGER, B.; PATA, K.; FABIAN, C. A participatory design approach for the support of collaborative learning and knowledge building in networked organizations. International Journal of Advanced Corporate Learning, v. 2, n. 3, p. 34-38, 2009.); LIN, (2007LIN, H. F. Effects of extrinsic and intrinsic motivation on employee knowledge sharing intentions, Journal of Information Science, v. 33 n. 2, p. 135-149, 2007.); PINTO; SANTOS (2018PINTO, L. F. S.; SANTOS, C. D. Motivations of crowdsourcing contributors. Innovation & Management Review, v. 15, n. 1, p. 58-72, 2018.); SAHIN; ROBINSON, (2002SAHIN, F.; ROBINSON, E. P. Flow coordination and information sharing in supply chains: review, implications, and directions for future research. Decision Sciences, v. 33, n. 4, p. 505-536, 2002.);
Perfil	Perfis homogêneos ou heterogêneos afetam o tipo de contribuição dos participantes. A microcoordenação atua no intuito de identificar os perfis envolvidos para buscar um equilíbrio entre a intensidade e o tipo de contribuição.	AMICHAI-HAMBURGER et al., (2016AMICHAI-HAMBURGER, Y.; GAZIT, T.; BAR-ILAN, J.; PEREZ, O.; AHARONY, N.; BRONSTEIN, J.; DYNE, T.S. Psychological factors behind the lack of participation in online discussions. Computers in Human Behavior, v. 55, p. 268-277, 2016.); ARISTEIDOU; SCANLON; SHARPLES, (2017ARISTEIDOU, M; SCANLON, E; SHARPLES, M. Profiles of engagement in online communities of citizen science participation. Computers in Human Behavior, v. 74, p. 246-256, 2017.) *CROSS et al., (2008CROSS, R.; EHRLICH, K.; DAWSON, R.; HELFERICH, J. Managing collaboration: Improving team effectiveness through a network perspective. California Management Review, v. 50, n. 4, p. 74-98, 2008.); MALINEN, (2015MALINEN, S. Understanding user participation in online communities: A systematic literature review of empirical studies. Computers in Human Behavior, v. 46, p. 228-238, 2015.); PAHOR; ŠKERLAVAJ; DIMOVSKI, (2008PAHOR, M.; ŠKERLAVAJ, M.; DIMOVSKI, V. Evidence for the network perspective on organizational learning. Journal of the American Society for Information Science and Technology, v. 59, n. 12, p. 1985-1994, 2008.) YASEEN; AL OMOUSH, (2020*YASEEN, S. G.; AL OMOUSH, K. S. Mobile Crowdsourcing Technology Acceptance and Engagement in Crisis Management: The Case of Syrian Refugees. International Journal of Technology and Human Interaction, v. 16, n. 3, p. 1-23, 2020.).
Papéis	A microcoordenação de redes se beneficia da dinâmica de papéis formais e informais para organizar atividades e orientar a participação dos envolvidos.	CRISTOFOLI; MACCIÒ; PEDRAZZI, (2015CRISTOFOLI, D.; MACCIÒ, L.; PEDRAZZI, L. Structure, mechanisms, and managers in successful networks. Public Management Review, v. 17, n. 4, p. 489-516, 2015.); MARIANI, (2016MARIANI, M. M. Coordination in inter-network co-opetitition: Evidence from the tourism sector. Industrial Marketing Management, v. 53, p. 103-123, 2016.); SCARSO; BOLISANI, (2008SCARSO, E.; BOLISANI, E. Communities of practice as structures for managing knowledge in networked corporations. Journal of Manufacturing Technology Management, v. 19, n. 3, p. 374-390, 2008.).

Respon- dente	Gênero	Estado	Profissão	Papel Desempenhado	Intensidade da Atuação
E1	Fem.	RS	Administrador	Gestor geral	Alta
E2	Masc.	RS	Administrador	Gestor geral	Alta
E3	Fem.	RS	Arquiteto	Membro de GT	Média
P1	Masc.	AM	Empresário	Membro de GT	Média
P2	Masc.	RS	Empresário	Mentor de GT	Alta
P3	Masc.	MS	Engenheiro	Membro de GT	Média
P4	Fem.	RS	Publicitário	Líder de GT	Média
P5	Masc.	CE	Cientista de Dados	Líder de GT	Alta
P6	Masc.	RS	Engenheiro	Mentor de GT	Alta

Categorias	Resultados	Evidências
Interação	Em iniciativas de grande porte, como os hackathons online, a interação ocorre apenas entre uma pequena parte dos envolvidos. O dinamismo impossibilita que uma organização líder coordene tantas interações simultâneas. A promoção das interações produtivas ocorre de forma orgânica nos grupos.	“A interação no nosso grupo foi bem escassa. Tinha muita gente, eu não cheguei contar quantos tinham (...) Mas eu acho que quem participou mesmo foi eu, a Ana e mais umas 3 ou 4 pessoas” (Participante P1). “Eu tomei inciativa à frente. Me tornei mais proativo e observei o comportamento de cada pessoa para ver quem estava realmente comprometido” (Participante P5).
Alinhamento	No contexto dos hackathons, a pressão temporal não proporciona o fortalecimento de vínculos sociais ou de valores compartilhados. O alinhamento dos interesses ocorre de forma mais intensa, no calor das decisões, à medida que os prazos para as entregas se esgotam.	“Ou estava junto e participava dentro do cronograma, ou seria equivalente à metáfora de um barco que saiu no mar e alguns outros pegaram um barquinho e colocaram no mar depois. A seleção natural fez com que o grupo tivesse uma linha de ação e aí, naturalmente, consolidou, fechou” (Participante P5).
Envolvimento	A velocidade e a dinâmica dos hackathons online dificultam que os participantes se sintam confortáveis em se envolver desde o início. As entregas rotineiras solicitadas são adotadas pelos envolvidos como um objeto de valor relevante para atrair e envolver os participantes.	“No início, no meu grupo específico, foi um pouco tímido no começo” (Participante P3). “Eu tentei resgatar as pessoas que foram se perdendo, no momento em que a gente tinha que entregar alguma coisa” (Participante P4).
Perfil	Hackathons de grandes proporções possibilitam reunir participantes de perfis heterogêneos para ampliar a geração de ideias. O equilíbrio entre a intensidade e a contribuição é feito organicamente pelos participantes.	“Como os grupos foram randomicamente organizados, ninguém era do mesmo lugar, isso fez diferença na dinâmica, no processo, na inovação e até na percepção das pessoas do que fazer e como” (Participante P4).
Papéis	No contexto dos hackathons, os papéis que emergem da própria interação entre os participantes se mostram mais eficazes do que os papéis estabelecidos formalmente pela organização líder.	“Eu acabei me envolvendo porque gerei uma ideia. E acabei ajudando todo mundo. Eu tive que trabalhar como líder e consegui fazer com que a galera fizesse as entregas (....) como o grupo era bem heterogêneo tive que ajudar no be a bá” (Participante P2).
Normas	Em hackathons online de grandes proporções, a clara explicitação do comportamento esperado e do que deve ser entregue ao final reforça a assertividade dos envolvidos e facilita o alcance dos objetivos coletivos.	“Uma coisa que eu senti falta de início foi de um edital. Eu acho que seria importante pra gente ter tido esse documento a princípio, para ter uma ideia de onde a gente está, o que a gente está fazendo, quais são as regras, como as interações funcionam” (Participante P1).

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