Adoção de redes sociais por cidadãos no Paraguai

Homburg, Vincent; Moody, Rebecca

doi:10.1590/0034-761220200793

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Revista de Administração Pública

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Sumário

Artigo • Rev. Adm. Pública 55 (5) • Sep-Oct 2021 • https://doi.org/10.1590/0034-761220200793 copiar

Adoção de redes sociais por cidadãos no Paraguai

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

Este artigo tem como objetivo identificar os fatores associados ao uso das redes sociais pelos cidadãos paraguaios nas relações cidadão-governo. A coleta dos dados foi feita usando uma pesquisa com vinhetas na qual as respostas a quatro problemas com serviços públicos foram registrados. Também foram coletadas pontuações sobre a percepção de eficácia, capacidade, influência social, confiança no governo, confiança na infraestrutura das redes sociais e ansiedade em relação às redes sociais. Uma análise multivariada foi usada para testar as hipóteses. A percepção de eficácia, a influência social e a confiança nas infraestruturas das redes sociais estão significativamente correlacionadas com o uso que os cidadãos fazem das redes sociais para relatar problemas nos serviços públicos. Por outro lado, a capacidade, a confiança no governo e a ansiedade em relação às redes sociais não foram associadas ao uso das redes sociais pelos cidadãos. Os resultados nos incentivam a formular mais teorias e desvendar como a percepção de eficácia, a influência social e a confiança nas infraestruturas das redes sociais afetam o envolvimento e a participação digital do cidadão, e em que condições as plataformas proprietárias de redes sociais, como o Facebook e o Twitter, contribuem para uma democracia vibrante.

Palavras-chave:
redes sociais; governo eletrônico; democracia digital; democracia imperfeita; adoção; difusão; inovação

PONTUAÇÕES DE REALISMO	αC	M (DP)
Vinheta “buracos”	0,808	4,63 (0,67)
Vinheta “passaporte”	0,739	4,57 (0,70)
Vinheta “impostos”	0,876	4,51 (0,79)
Vinheta “vacinação”	0,905	4,33 (0,95)

	População do Paraguai em 2020	AMOSTRA
Sexo	Homem: 50%, Mulher: 50%	Homem: 58%, Mulher: 42%
Idade	Mediana = 29,7 anos	Mediana = 28,5 anos
Nível de escolaridade (taxa bruta de matrícula no ensino médio)	75,9% (porcentagem estimada de 2012)	97,3%

	Componente
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Capacidades1	0,843
Capacidades2	0,857
Capacidades3	0,896
Capacidades4	0,686
Capacidades5	0,831
Capacidades6	0,846
Confiança no governo1		0,787
Confiança no governo2		0,849
Confiança no governo3		0,864
Confiança no governo4		0,833
Expectativa de desempenho1			0,758
Expectativa de desempenho2			0,809
Expectativa de desempenho3			0,842
Expectativa de desempenho4			0,820
Confiança na infraestrutura das redes sociais1				0,749
Confiança na infraestrutura das redes sociais2				0,847
Confiança na infraestrutura das redes sociais3				0,845
Confiança na infraestrutura das redes sociais4				0,795
V3Impostos1					0,897
V3Impostos2					0,867
V3Impostos3					0,902
V2Passaporte1						0,892
V2Passaporte2						0,836
V2Passaporte3						0,889
V4Vacina1							0,904
V4Vacina2							0,919
V4Vacina3							0,896
V1Estrada1								0,805
V1Estrada2								0,762
V1Estrada3								0,828
Influência social1									0,792
Influência social2									0,858
Influência social3									0,751
Ansiedade nas redes sociais2										0,753
Ansiedade nas redes sociais4										0,813
Ansiedade nas redes sociais6										0,815

	αC (número de itens)	M (DP)	1.	2.	3.	4.	5.	6.	VIF
Sexo (1=feminino)		0,42 (0,49)
Idade		31,2 (9,58)
Escolaridade (1=superior)		0,74 (0,43)

V Estrada	0,892 (3)	4,27 (0,83)
V Passaporte	0,888 (3)	3,81 (1,14)
V Impostos	0,931 (3)	3,83 (1,24)
V Vacinação	0,940 (3)	3,84 (1,23)
V Todas as vinhetas	0,914 (12)	3,94 (0,78)

Eficácia percebida	0,869 (4)	2,86 (1,10)	1						1,35
Capacidade	0,822 (6)	4,49 (0,74)	0,209**	1					1,10
Influência social	0,845 (3)	2,96 (1,16)	0,457**	0,164**	1				1,39
Confiança na infraestrutura das redes sociais	0,878 (4)	3,18 (1,04)	0,287**	0,199**	0,354**	1			1,29
Confiança no governo	0,887 (4)	2,12 (1,01)	0,292**	-0,029	0,314**	0,362**	1		1,30
Ansiedade em relação às redes sociais	0,730 (3)	2,60 (0,99)	0,015	-0,105	0,095	0,077	0,219**	1	1,06

	V₁ (Buracos)		V₂ (Passaporte)		V₃ (Impostos)		V₄ (Vacinação)		V_1+2+3+4 (Todas)
	Modelo 1	Modelo 2	Modelo 1	Modelo 2	Modelo 1	Modelo 2	Modelo 1	Modelo 2	Modelo 1	Modelo 2
Sexo (1=feminino)	0,091	0,088	0,064	0,066	0,042	0,037	0,015	0,011	0,069	0,066
Idade	-0,008	-0,019	-0,041	-0,059	0,053	0,044	0,025	0,018	0,014	-0,001
Escolaridade (1=ensino superior)	-0,014	0,025	-0,002	0,030	0,016	0,046	-0,015	0,019	-0,004	0,044
Eficácia percebida		0,090		0,125		0,078		0,080		0,131*
Capacidade		0,136*		0,029		-0,034		-0,096		-0,005
Influência social		0,171**		0,090		0,181**		0,151*		0,209**
Confiança na infraestrutura das redes sociais		0,225***		0,074		0,205**		0,193**		0,244***
Confiança no governo		-0,051		0,027		-0,108		-0,069		-0,074
Ansiedade em relação às redes sociais		-0,108		-0,050		-0,063		-0,023		-0,080
F	0,841	7,350***	0,622	2,215*	0,452	3,877***	0,083	2,964**	0,469	7,017***
R²	0,09	0,18	0,00	0,06	0,00	0,10	0,00	0,085	0,00	0,18

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[1] Vincent Homburg - Ph.D. em Ciência da Organização e Gestão; Professor associado do Departamento de Administração Pública e Sociologia, Escola Erasmus de Ciências Sociais e Comportamentais, Erasmus University Rotterdam, Holanda; Professor visitante no Johan Skytte Institute of Political Studies, Universidade de Tartu, Estônia. E-mail: homburg@essb.eur.nl