Diretiva (Garretsen et al., 2022; Krause et al., 2022Krause, R., Withers, M. C., & Waller, M. J. (2022). Leading the board in a crisis: Strategy and performance implications of board chair directive leadership. Journal of Management, 01492063221121584. https://doi.org/10.1177/01492063221121584 https://doi.org/10.1177/0149206322112158...
) |
Aumenta no início da pandemia; depois, mais participativa. |
Melhora o planejamento estratégico para enfrentar a pandemia. |
Ética (Lee et al., 2022Lee, S. H., Hur, W. M., & Shin, Y. (2022). Struggling to stay engaged during adversity: A daily investigation of frontline service employees’ job insecurity and the moderating role of ethical leader behavior. Journal of Business Ethics, 184(1), 281-295. https://doi.org/10.1007/s10551-022-05140-y https://doi.org/10.1007/s10551-022-05140...
; Liu et al., 2022Liu, B. F., Shi, D., Lim, J. R., Islam, K., Edwards, A. L., & Seeger, M. (2022). When crises hit home: How US higher education leaders navigate values during uncertain times. Journal of Business Ethics, 179(2), 353-368. https://doi.org/10.1007/s10551-021-04820-5 https://doi.org/10.1007/s10551-021-04820...
) |
Promove comunicação recíproca, serve como exemplo de conduta; consideração e cuidado com as necessidades de todos; acurácia, transparência, justiça e responsabilidade; prioriza segurança. |
Reduz percepção de insegurança e desengajamento; ajuda a enfrentar volatilidade do contexto. |
Transformacional (Nguyen et al., 2022Nguyen, T. M., Malik, A., & Budhwar, P. (2022). Knowledge hiding in organi-zational crisis: The moderating role of leadership. Journal of Business Research, 139, 161-172. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.09.026 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.0...
; Kloutsiniotis et al., 2022Kloutsiniotis, P. V., Mihail, D. M., Mylonas, N., & Pateli, A. (2022). Transformational leadership, HRM practices and burnout during the Covid-19 pandemic: The role of personal stress, anxiety, and workplace loneliness. International Journal of Hospitality Management, 102, 103177. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103177 https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.1031...
) |
Provê recursos e mostra o propósito do trabalho; inspira as pessoas; papel essencial dos gestores imediatos. |
Reduz conflito de papéis, insegurança no trabalho e cinismo; reduz estresse e ansiedade sobre problemas financeiros; reduz efeitos do isolamento; reduz burnout. |
Ressonante (Ramaswamy et al., 2022Ramaswamy, M., Viswanathan, R., Kaniyarkuzhi, B. K., & Neeliyadath, S. (2022). The moderating role of resonant leadership and workplace spiritua-lity on the relationship between psychological distress and organizational commitment. The International Journal of Human Resource Management, 34(4), 855-877. https://doi.org/10.1080/09585192.2022.2143273 https://doi.org/10.1080/09585192.2022.21...
) |
Empodera liderados por meio da promoção de confiança no desempenho; compaixão, empatia. |
Promove emoções positivas, aumenta a autoeficácia, a resiliência, o senso de pertencimento e o comprometimento, reduz a ansiedade e a depressão. |
Emocional (Ramli et al., 2023Ramli, K., Spigel, B., Williams, N., Mawson, S., & Jack, S. (2023). Managing through a crisis: Emotional leadership strategies of high-growth entrepreneurs during the Covid-19 pandemic. Entrepreneurship & Regional Development, 35(1-2), 24-48. https://doi.org/10.1080/08985626.2022.2143905 https://doi.org/10.1080/08985626.2022.21...
) |
Cuidador do bem-estar mental e econômico; abordagem humanística prioriza o apoio ao bem-estar mental e físico dos funcionários; abordagem estratégica prioriza segurança financeira da empresa, cortando custos e garantindo fluxo de caixa positivo. |
Maximiza a resiliência organizacional (a capacidade dos trabalhadores de responder a mudanças repentinas provocadas por uma crise), evita o esgotamento e mantém o bem-estar mental. |
Servidora (Ruiz-Palomino et al., 2022Ruiz-Palomino, P., Yáñez-Araque, B., Jiménez-Estévez, P., & Gutiérrez-Broncano, S. (2022). Can servant leadership prevent hotel employee depression during the Covid-19 pandemic? A mediating and multigroup analysis. Technological Forecasting and Social Change, 174, 121192. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121192 https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021....
) |
Preocupação genuína e disposição de se sacrificar pelos outros; a promoção da confiança em vez da insegurança; a honestidade; ser movido por um higher calling; foco no desenvolvimento das pessoas; papel importante do superior imediato. |
Aumenta o capital social individual que reduz a depressão, auxilia a adaptação. |
LMX (Tuan, 2022Tuan, L. T. (2022). Leader crisis communication and salesperson resilience in face of the Covid-19: The roles of positive stress mindset, core beliefs challenge, and family strain. Industrial Marketing Management, 102, 488-502. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.12.006 https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021...
) |
Estabelecimento de relações de alta qualidade com os liderados; comunicar com clareza e transparência as políticas relacionadas à crise; conexão próxima com os liderados e apoio no trabalho. |
Mais resiliência e mindset positivo em relação ao estresse; possibilita desenvolver outros recursos, como perseverança, pensamento construtivo, mais flexibilidade e capacidade de adaptação à crise. |