Reengenharia - em busca de uma teoria

Technological base; strategic alignment; Information Technology Strategy; process reengineering; business reengineering

Base tecnológica; alinhamento estretégico; estretégia para tecnologia da informação; Reengenharia de Negócios; Reengenharia de Processos

ARTIGOS

Reengenharia - em busca de uma teoria

Fábio de Souza Abreu

Mestrando em Administração de Empresas na EAESP/FGV

Palavras-chave: Base tecnológica, alinhamento estretégico, estretégia para tecnologia da informação, Reengenharia de Negócios, Reengenharia de Processos.

Key words: Technological base, strategic alignment, Information Technology Strategy, process reengineering, business reengineering.

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Artigo recebido pela Redação da RAE em abril/94, avaliado em abril, maio, junho/94 e aprovado para publicação em junho/94,

1. HAMMER, Michael. Reengineering work: don't automate, obliterate. Harvard Business Review, p. 110-2, Jul./Aug. 1990. Sua definição é "Reengenharia é o radical redesign dos processos de um negócio para atingir ganhos dramáticos de performance."

2. HOPPER, Max D. Rattling SABRE - new ways to compete on information. Harvard Business Review, v. 68, n. 3, p. 118-25, May/Jun. 1990.

3. HALL, Gene, ROSENTHAL, Jim, WADE, Judy. How to make Reengineering really work. Harvard Business Review, v. 71, n. 6, p. 119-31, Nov./Dec. 1993. Resultados globais são gastos totais e lucratividade.

4. Estamos nos referindo ao foco da Reengenharia e não à forma de implementação, que nesse caso é sempre feita através do redesign dos processos.

5. HALl, Gene et al. Op. cit.

6. DAVIDSON, W. H. Beyond Re-engineering: the three phases of business transformatíon. IBM System Journal, v. 32, n. 1, p. 65-79, 1993.

7. Competência central ou core competence pode ser definida como a capacidade de empregar de forma harmônica todas as forças e habilidades da empresa para explorar vantagens competitivas e construir uma poderosa posição de mercado. Outra forma de definir core competence é: tecnologia + organização social + aprendizado coletivo. Sua essência e característica básica é ser amplamente compartilhada por todos dentro da organização. Ela deve: ser uma fonte de diferenciação significativa. ter um amplo espectro de aplicações para o desenvolvimento de vantagens competitivas, funcionar como um elo de união entre os negócios da organização e ser difícil de ser imitada pelos concorrentes.

8. HENOERSON, J. C., VENKATRAMAN, N. Strategic alignment leveraging technology for transforming organizations. IBM System Journal, v. 32, n. 1, p. 4-15, 1993.

9. Reestruturação, diferentemente de Reengenharia, é um processo de curta duração, porém de impacto estratégico que não envolve mudanças profundas na forma de a empresa operar as atividades ligadas à sua core competence.

10. Precisão nas operações de uma organização deve ser entendida como a habilidade desenvolvida para oferecer a um cliente individual produtos e serviços individualizados (customized), oferecendo configuração de preços e entrega únicos. As habilidades de que a empresa necessita para atingir um elevado grau de precisão em seu negócio são: microssegmentação, habilidade de ofertar produtos individualizados para mercados de consumo em massa e precisão em preços - habilidade e flexibilidade para identificar custos individualizados a cada venda.

11. Conforme podemos observar no box Algumas experiências brasileiras.

12. NETZ, Clayton. A arte de fazer mais com menos. Exame, p. 52-9, 4 de agosto de 1993. Também foram feitas entrevistas e acompanhadas palestras dos executivos de parte das empresas citadas.

Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  11 Jun 2013
• Data do Fascículo
  Out 1994

Histórico

• Recebido
  Abr 1994
• Aceito
  Jun 1994