| Organizacional |
Estrutura formal da UMS: relação
com as demais e relação entre os funcionários da UMS
Pinheiros ESF. |
O total de UMS atende a
população como um todo nos mesmos programas de
acompanhamento. Cada uma trabalha de modo independente, mas
todas devem atingir as metas estabelecidas pelos programas
comuns. |
A ASL planeja e delega tarefas,
emite relatórios, é responsável pela parte administrativa e
burocrática. Os demais funcionários exercem sua função
dentro do estabelecido pela SMS. Para o pessoal que ocupa o
mesmo cargo, o trabalho é realizado por meio de escala,
sendo divididas todas as funções que o cargo demanda. |
| Físicos |
Localização geográfica. |
Os limites das áreas de
abrangência das UMS são definidos por setor censitário. As
áreas e microáreas, de acordo com o número da população,
para que fiquem equivalentes com a demanda. |
A UMS Pinheiro ESF é dividida em
3 áreas: Pinheiro 1, Pinheiro 2 e Pinheiro 3, cada uma com
médico, odontólogo, técnico em higiene bucal (THB), auxiliar
de consultório dental (ACD) e enfermeiro. Cada uma das áreas
é dividida em 4 microáreas, cada uma com agente comunitário
de saúde (ACS) e auxiliar de enfermagem e o atendimento
desses recursos é considerado como adequado e valoroso. |
| Estrutura física. |
Quase todas UMS possuem a mesma
estrutura física, algumas possuem o espaço saúde para
atendimento da população. |
Os recursos recepção, sala
administrativa, consultórios, inalação, sala de vacina, sala
de curativo, sala para coleta de exames laboratoriais, sala
ginecológica, salas de enfermagem, consultório odontológico
e farmácia são considerados adequados. |
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Desde 18/01/2012, as
UMS passaram a fazer uso do novo sistema voltado à saúde,
denominado E-saúde, que substituiu o antigo sistema de
prontuário. As UMS não fazem uso de Sistemas de Informações
Geográficas (SIG) para representar espacialmente as unidades
de saúde, suas áreas de abrangência, bem como a população
atendida. Esses e os demais equipamentos destinados aos
atendimentos dos programas são considerados adequados. |
| Reputação |
Satisfação da população. |
São utilizados
instrumentos que possibilitam saber o grau de satisfação da
população com os serviços prestados pelas UMS. É aplica
pesquisa de satisfação do usuário. A reputação é considerada
adequada e valorosa. |
| Inovação |
Atividade inovadora. |
Como atividade
inovadora desenvolvida pelas UMS, destaca-se o projeto de
troca de experiências, que vem acontecendo há dois anos.
Atividade essa considerada adequada e valorosa, com grande
potencial de sustentabilidade. |
| Capacidade |
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A SMS propicia
treinamento aos funcionários das UMS. Os treinamentos
ocorrem paulatinamente, com base em cursos de atualização.
Também existem cursos ofertados por instituições e
universidades, assim, o funcionário que tem interesse se
inscreve e a seleção é feita por quem disponibilizou a vaga.
Condição considerada adequada pelos agentes de saúde, mas
adequada e valorosa pelos usuários. |
| Ativos Estratégicos |
Restrições de mercado devido a
regulamentações. |
Serviços prestados
sem custo à população. Recurso considerado adequado e
valoroso por todos os respondentes. |
