Psychothérapie en ligne et économie de partage : une étude de cas de l’application FalaFreud

Résumé

Cet article est issu de recherches empiriques et théoriques sur la psychologie telle qu’elle est saisie par le numérique et la logique du marché qui imprègne la psychothérapie en ligne. Pour ce faire, il analyse la plateforme de thérapie brésilienne FalaFreud à partir de la théorie critique. Tout d’abord, une immersion netnographique a été réalisée dans l’application, son site officiel, son blog et ses réseaux sociaux. Ensuite, des critiques d’une et cinq étoiles ont été collecté sur Play Store, et examinées par des analyses statistiques et lexicographique à l’aide du logiciel Iramuteq. Les résultats ont mis en évidence quatre enjeux principaux : la technologie comme obstacle à la thérapie ; l’usager comme obstacle au profit ; la thérapie en dehors de l’application ; et le bonheur comme obligation. Le texte suggère de faire la distinction entre la thérapie en ligne et la psychothérapie médiatisée par l’ordinateur, et souligne la nécessité de discuter de ces problématiques dans le cadre de la Licence ès Psychologie en tenant compte de la société de consommation actuelle.

Mots-clés:
théorie critique; Fala Freud; therapie en ligne; psychologie