RESUMEN
Las crisis sociales y la pandemia por COVID-19 representan períodos de interrupción académica que han impactado en el aprendizaje de la educación superior. Ante este panorama, las tutorías universitarias adquieren relevancia como una estrategia para poder afrontar estas crisis y permitir el intercambio de experiencias y emociones. El objetivo de este reporte consiste en presentar una estrategia tutorial diseñada entre los años 2019 y 2020, en el contexto de un programa de acompañamiento académico y psicoeducativo de una universidad estatal de Chile. Esta estrategia consta de seis fases: (1) Encuentro inicial; (2) Diagnóstico; (3) Planificación; (4) Implementación; (5) Evaluación; (6) Cierre del proceso. El desarrollo de esta propuesta demostró la importancia de las emociones, el diálogo y la valoración experiencial del estudiante en su proceso de aprendizaje y adaptación a la universidad. Asimismo, entrega un marco de acción para el acompañamiento académico y psicoeducativo ligado a los programas de tutorías universitarias.
Palabras clave:
ambiente universitario; psicología educacional; emociones
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