El Síndrome de Burnout (SB) se caracteriza como un fenómeno psicosocial que ocurre como respuesta crónica a factores estresantes interpersonales en situaciones de trabajo. El presente estudio de diseño cualitativo tuvo como objetivo explorar el conocimiento de los profesores sobre el SB, así como comprender los elementos que se utilizan para interpretar este proceso. Participaron del estudio seis maestras de la escuela primaria y utilizó un protocolo de entrevista semiestructurada en tres áreas de investigación. El análisis de los datos se realizó mediante el análisis de contenido a partir de seis categorías establecidas a priori, generando nuevas subcategorías analizadas según el modelo teórico de Gil-Monte (2005) del SB. Los resultados mostraron que, a pesar de algunas aproximaciones al modelo teórico, considerar el SB una especie de estrés o depresión indica una falla importante de conocimiento, así como no nombrarlo ni identificarlo en sus primeras etapas contribuye a su empeoramiento. Aspectos relacionales y características organizacionales están vinculados a factores desencadenantes, así como el significado y las características del trabajo, las expectativas realistas y el apoyo social se perciben como factores protectores del síndrome. El hecho de considerar medidas preventivas centradas en el individuo y en la organización demuestra la necesidad de expandir la mirada hacia la esfera macrosocial. Comprender el trabajo, su significado y sus impactos, a partir de la experiencia y del conocimiento de los trabajadores, se constituye como una enseñanza esencial para profundizar el conocimiento sobre el SB y así proponer alternativas eficaces para la prevención y promoción de la salud.
Síndrome de burnout; salud ocupacional; profesores
