Resumo
A segurança - seja pública ou privada - é uma ferramenta fundamental para a gestão das populações, assim como é parte integrante da criação dos espaços urbanos. Neste artigo analisamos o modo como funcionam as práticas de segurança em shopping centers em São Paulo, visando criar um mundo seguro e limpo para os clientes, distinguindo-o de uma paisagem urbana que é vista como violenta, perigosa e povoada de criminosos. A partir de cinco meses de pesquisa etnográfica e entrevistas com a equipe de segurança do shopping center Rivertown, em São Paulo, e vários funcionários da segurança, demonstramos como o shopping é garantido por meio de um conjunto de práticas que fazem parte do que chamamos de “segurança como hospitalidade”, dando atenção ao papel central que os comportamentos dos agentes de segurança desempenham nesse processo.
Palavras-chave:
segurança; shopping center; capital; hospitalidade; violência