resumo:
Apenas um número limitado de estudos teóricos foram conduzidos sobre o estudo do sigilo organizacional. Esta pesquisa revela as semelhanças e diferentes visões dentro de uma organização multinacional industrial, foram pesquisados três níveis executivos e suas respectivas visões na empresa chamada Motores. É um estudo de caso com aplicação de uma pesquisa tipo survey e perguntas semi-estruturadas. Há diferentes níveis de maturidade e estrutura de processos dentro da Motores que demonstram haver diferentes estágios, preocupações e conhecimento sobre a temática do sigilo. Zonas de fronteira das áreas de atuação entre os agentes pesquisados foram observadas, as relações com fornecedores e clientes, os cuidados na temática do sigilo através de acordos de confidencialidade - NDA, patentes são bem conhecidos. As relações entre instituições e organizações, no entanto apresentam ser áreas de pouco ou nenhum conhecimento principalmente quando envolvem concorrentes, entidades de classe e relações governamentais. Vazamentos de informações sigilosas existem e foram identificados locais e situações nos quais tais fatos podem ocorrer. Não foram identificadas situações de mitigação de potenciais vazamentos e nem a existência de um protocolo sistêmico na temática sobre assuntos classificados como sigilosos nas diferentes áreas que o tema está inserido, inclusive nas estratégias de negócios. A transparência é entendida e desejada, no entanto seus riscos e consequências precisam ser avaliados.
Palavras-chave:
Sigilo da informação; Transparência; Visão hierárquica; Processo social; Governança