Impactos do fator motivacional no desempenho da manufatura enxuta: o caso de uma multinacional de bens de consumo

Resumo

Este estudo visou avaliar os impactos do fator motivacional nos resultados obtidos ao final da implementação de um sistema de manufatura enxuta, em uma empresa multinacional fabricante de bens de consumo. Foram coletados dados dos principais indicadores de desempenho de três linhas de produção, em períodos antes e após a implementação da manufatura enxuta. Foram realizadas entrevistas não estruturadas e aplicado o instrumento “Inventário da Motivação e Significado do Trabalho” (IMST). Posteriormente foram correlacionados os fatores motivacionais com os indicadores de desempenho. Os resultados fornecem indícios que apoiam a hipótese, baseada na literatura, de que o papel do fator motivacional nos times de trabalho em um processo de implementação lean teria impacto no grau de sucesso do processo. Também foi confirmado que após a implementação do programa, houve uma melhoria significante no desempenho operacional das linhas.

Palavras-chave:
Gestão comportamental de operações; Manufatura enxuta; Motivação