UTILIZAR EL ANÁLISIS DE CONTENIDO EN EL DESARROLLO DE UN SOFTWARE EDUCATIVO: UN ESTUDIO DE CASO PARA LA ENSEÑANZA DE LA PLAGA ACADÉMICA

RESÚMEN:

La clave para el desarrollo de software es poder extraer las necesidades de los usuarios/clientes. Por lo tanto, la interacción con los usuarios/clientes es extremadamente importante. El objetivo de este trabajo es, a través de un estudio de caso, compartir la experiencia en el proceso de derivar los requisitos de una herramienta educativa utilizando la técnica del análisis de contenido, aportando así información relevante sobre la necesidad y la importancia de la implicación del cliente en el proceso de desarrollo de nuevos productos. Para ello, se buscó en la literatura las mejores prácticas en el proceso de desarrollo de nuevos productos, detallando la importancia de la participación del usuarios/clientes. Luego, fueron hechas entrevistas con un grupo de potenciales usuarios de la herramienta educativa propuesta, con el fin de aclarar la siguiente pregunta: “¿Qué debe tener una herramienta educativa para la enseñanza del plagio para promover el aprendizaje?” y, posteriormente, el análisis de contenido de las entrevistas. De esta manera, se logró definir los contenidos más relevantes en la enseñanza sobre el plagio, a ser tratados por la herramienta, además de los enfoques pedagógicos, es decir, las estrategias didácticas utilizadas por los docentes. Además, las entrevistas fueron fuentes fundamentales para identificar las necesidades y sugerencias de los docentes sobre la herramienta/software educativo.

Palabras clave:
Plagio académico; Usuarios/clientes; Software educativo; Nuevos productos; Derivación de requisitos.