Performance evaluation of undergraduate courses offered in distance education mode

Gomes, Diego Eller; Ensslin, Sandra Rolim; Cardoso, Thuine Lopes; Andrade, Dalton Francisco de

doi:10.1590/S1414-40772020000300001

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Avaliação: Revista da Avaliação da Educação Superior (Campinas)

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Sumário

Articles • Avaliação (Campinas) 25 (03) • Sep-Dec 2020 • https://doi.org/10.1590/S1414-40772020000300001 copy

Performance evaluation of undergraduate courses offered in distance education mode

Authorship SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

This study aims to analyze how research opportunities related to the Evaluation of Performance of Undergraduate Courses Offered in the Distance Education, through the publications that make up the bibliographic catalog of articles more cited by the scientific community. The Process Knowledge Development-Constructivist (ProKnow-C), for presenting a structured and complete process for the selection and analysis of the literature. Twenty one publications representing the fragment of the literature of interest were identified in the literature, from 2000 to 2017, which enabled a systemic analysis. In addition to finding that the knowledge area configured as a field to be explored, it was possible to register propositions for future investigations. Researchers and managers should be involved in the development stages of performance evaluation models, as the definition of objectives to be measured, the hierarchy of evaluation indicators and the application of actions to improve the context.

Keywords:
Performance evaluation; Higher education; Distance education

	Lente	O que busca?
1	Abordagem	Harmoniza o modelo construído (abordagem e dados) com sua aplicação?
2	Singularidade	Reconhece que o problema é único em relação aos atores e ao contexto?
3	Processo para Identificar os objetivos	Utiliza processo para identificar os objetivos segundo a percepção do gestor? Como o processo de identificação dos objetivos do artigo lida com os limites do conhecimento do gestor? Como os valores e preferências do gestor interferem na identificação dos objetivos?
4	Processo para Mensuração	As escalas (descritivas, nominais, ordinais e cardinais) do modelo de avaliação atendem à Teoria da Mensuração e suas propriedades (mensurabilidade; operacionalidade; homogeneidade; e inteligibilidade)?
5	Integração dos objetivos	Utiliza processo para integrar os objetivos/escalas/indicadores do modelo a partir de níveis de referência estabelecidos segundo a percepção do gestor, que permitam uma visão holística do desempenho da organização?
6	Gestão	O conhecimento gerado permite a realização da atividade de gestão do desempenho organizacional em termos de: Diagnosticar a situação atual de forma numérica e/ou gráfica (conhecer pontos fortes e fracos)? Disponibilizar processo para gerar ações de aperfeiçoamento?

Lentes Analisadas	Implicações para os pesquisadores	Implicações para os gestores no contexto da EaD
Abordagem	Construir modelo de AD construtivista, que incorpore os valores e preferências do decisor; Construir modelo de AD que possua harmonia entre o contexto de onde se originaram os dados do modelo e sua aplicação	Participar ativamente de todo o processo de construção de modelos de AD, socializando seus valores e preferências.
Singularidade	Desenvolver modelo de AD que considere a participação do decisor da organização em todas as etapas do processo de construção.	Participar ativamente de todo o processo de construção de modelos de AD, caso haja interesse em conhecer e auxiliar este processo, socializando seus valores e preferências.
Processo para identificar os objetivos	Construir um modelo de AD que identifique e operacionalize os objetivos/critérios a serem mensurados, com base nos valores e preferências do decisor, em todas as etapas do processo.	Relatar, ao pesquisador, todos os aspectos que podem afetar o desempenho do contexto em análise, para que estes sejam considerados no modelo de AD.
Processo para mensuração	Elaborar modelo de AD que atenda aos critérios da Teoria da Mensuração, ou seja, que realize operações matemáticas compatíveis com a escala proposta.	Colaborar com o pesquisador na etapa de atribuição de graus aos indicadores que serão avaliados, ordenando-os em função de sua relevância.
Integração dos objetivos	Desenvolver um modelo de AD que considere a percepção do decisor na identificação dos níveis de referência para cada objetivo, para facilitar o processo de gestão do desempenho.	Identificar níveis de referência para cada objetivo que será avaliado, socializando esta informação com o pesquisador.
Gestão	Desenvolver um modelo de AD que contemple a atividade de gestão de desempenho, que diagnostique a situação atual do contexto, proponha e hierarquize sugestões de melhorias.	Refletir acerca do diagnóstico atual do contexto e, quando necessário, aplicar as ações de aperfeiçoamento aprendidas no processo de geração de conhecimento.

Publicação da Rede de Avaliação Institucional da Educação Superior (RAIES), da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e da Universidade de Sorocaba (UNISO). Rodovia Raposo Tavares, km. 92,5, CEP 18023-000 Sorocaba - São Paulo, Fone: (55 15) 2101-7016 , Fax : (55 15) 2101-7112 - Sorocaba - SP - Brazil
E-mail: revistaavaliacao@uniso.br

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[TFN1] Fonte: Adaptado de et al).