OBJETIVO: Investigar signos y síntomas de burnout en trabajadores de enfermería del servicio de emergencia de un Hospital Universitario correlacionándolos con factores de predicción. MÉTODOS: Se trata de un estudio descriptivo cuantitativo, realizado con 61 trabajadores de enfermería. Se utilizó un cuestionario estructurado, auto-aplicable, además del instrumento Maslach Burnout Inventory. El análisis de los datos se realizó por medio del Epiinfo 2004. RESULTADOS: De los 61 trabajadores que participaron en el estudio, el 8,2% presentaba manifestaciones de burnout, todos del sexo femenino, el 54,1% poseía alto riesgo para manifestación de burnout y el 37,7% era de bajo riesgo de manifestación de la enfermedad. Factores como la falta de reconocimiento e incentivo al desarrollo profesional están relacionados con este diagnóstico. CONCLUSIONES: La dinámica organizacional de un servicio de emergencia genera sobrecarga y tensión ocupacional siendo necesario desarrollar estrategias de reorganización del proceso de trabajo disminuyendo fuentes de estrés.
Agotamiento profesional; Estrés psicológico; Grupo de enfermería; Salud laboral; Servicios médicos de urgencia
