Resumen Las reflexiones presentadas se enmarcan dentro de los desafíos relacionados con el acceso a los archivos, partiendo de la premisa de que el acceso no solo implica hacer los archivos disponibles y consultables a través de recursos tecnológicos, sino también comprender su origen y contexto de producción. En este sentido, el acceso se convierte en un proceso de mediación, que implica una compleja negociación entre las expectativas de los usuarios y el conocimiento especializado que la archivística puede aportar. Dado que los usuarios tienen perfiles muy diversos en cuanto a experiencia, formación y necesidades de información, la mediación archivística solo se puede llevar a cabo si se comprenden el perfil de las instituciones que custodian el patrimonio documental, la naturaleza de sus acervos y, sobre todo, la especificidad de los documentos de archivo.

Abstract The reflections presented here are framed within the challenges related to access to archives, based on the premise that access not only involves making the archives available and searchable through technological resources, but also understanding their origin and production context. In this sense, access becomes a process of mediation, which implies a complex negotiation between the expectations of users and the specialized knowledge that archival science can provide. Given that users have very diverse profiles in terms of experience, education, and information needs, archival mediation can only be carried out if the profile of the institutions that safeguard the documentary heritage, the nature of their holdings, and above all, the specificity of archival documents are understood.